一方面,是涂料厂商在发展中都不断强调产品质量和服务的重要性,声称此二者才是打造品牌的**主要因素;另一方面,是在“**在5月1日之后禁止用于宣传”的政策背景下,不断有厂家和经销商联系本报记者,询问“'禁驰'一事是否属实”,对于自身是否将履行规定也犹豫不决。
其中的原因当然非常容易理解,记者在此也不再赘述。
然而市场在变化,对于消费者而言,什么才是让他们选择产品甚至成为忠诚客户的**重要的因素?以什么作为卖点才能**有效打动消费者?这些,或许才是我们办企和经营**应该关注的问题。
紫荆花漆江西余干县代理商高坚
我做油漆师傅十几年了,2012年8月份开始代理紫荆花漆。在我们这边有一条沙窝大街,六七百米,就有二十几家卖油漆的,有**的、也有三四线品牌,品牌竞争十分激烈。“**”这样的店面名头在沙窝大街有几家,都还没去掉“**”字样,因为很多商家都还不知道**在5月1日之后禁止用于宣传。当然,通过宣传品牌来打造品牌影响力是一种方法,但是我觉得,打造品牌影响力,除了在品牌宣传上下功夫之外,**经销商要对自己经营的品牌了解,了解它的**大卖点,综合分析各品牌情况,找到让消费者信服的部分。
我们对外宣传紫荆花漆**大的卖点之一就是“香港老品牌”,前几天有个客户到我们店里选购产品,我细心的给他分析了其他各品牌的情况,多乐士、立邦、华润一线品牌假货多、小品牌质量不稳定等,后来那客户还是买了5桶紫荆花漆。品牌**度与经销商的引导服务都是让消费者选择产品的重要因素,价格其次,只要不是贵得离谱就可以。
米兰漆河南信阳市经销商赵彬
在销售过程中,还是有一小部分消费者会偏向于“**”,大部分消费者在购买产品的时候,比较看重质量、涂刷率(涂刷面积)、效果(手感、亮度)、是否环保,其次是价位,再次还要根据当地经济的发展趋势和消费水平来定。我代理米兰漆两年多的时间,一直以“质量好、价位适中”作为**大的卖点,其次是产品系列齐全。厂家也会根据市场的发展需求,不断推出新品。
九正建材网认为,市场在变化,对于消费者而言,只要你的产品质量稳定,效果可以,服务态度好,消费者自然也会认可你的产品和品牌,再次装修也会**考虑你的品牌,从而成为忠诚客户、老客户。不过,撤掉“**”对于我们经销商、消费者有好的地方,也有不好的地方。**有的时候可以给消费者选购品牌的时候提供指引,毕竟有的消费者还是习惯于买品牌;但是,如果到处都是“**”的现象,也会混淆经销商和消费者的视听,造成行业荣誉认定泛滥。
米奇漆河南服务中心总经理刘永兰
米奇漆我主要是做分销和批发,零售偏少。市场在变化,品牌竞争也很激烈,对于分销商而言,做好市场要做到三点:**,产品质量要稳定;第二,要有信誉、讲诚信;第三,要考虑到双方利益。做到这几点,分销商才会成为你的忠实客户。当然,产品经营过程中要找到自己**大的卖点。米奇漆的重要卖点是“儿童漆**品牌”和“广东省儿童漆生产示范基地”。
至于“**”,我们从去年10月份开始就没有打了,“**”在5月1日之后禁止用于宣传,我觉得可以理解。虽然暂时有的分销商还不理解国家规定的一些新政策,会有点小怨言,但是“**”对消费者选择产品时的影响并不大;相比而言,店面形象、产品卖点、质量(施工后的效果)等更为重要,这些都会影响消费者是否购买。除了在品牌宣传上下功夫之外,我们还有通过墙体广告、油木工招商会议、节假日促销等来打造品牌影响力。通过创新来推出新产品,从而更好适应市场需求,也是吸引更多消费者购买和提高消费者忠诚度的方法。
富冠漆河南郑州市代理商安西锋
随着**越来越多,“**”的价值也越来越贬值。消费者购买产品的时候,前几年很看重**,目前**也具有一定的影响力,但**看重的还是产品质量和售后服务。但是无论如何,我的感觉是,相比没有取得中国**的品牌来说,“**”品牌仍然具有一定的比较优势。
由于涂料行业在家庭装修中所占的份额较小,熟人介绍尤其是专业人士的介绍占据很大的比例。要打造品牌影响力,产品质量好是前提,所以经销商**就要选择一个产品质量过硬的品牌。
在打造品牌影响力的时候,也不是靠各种“荣誉”和名头就能实现的。经销商**要踏踏实实地进行渠道建设,渠道是一切工作的载体,拓展和维护销售渠道是经销商工作的重点核心,离开了这个核心,其他一切都无从谈起。第二要提炼公司的核心卖点,从这个卖点出发,搞好各项建设。第三要广告宣传,经销商可以从自己的实际出发,根据自己的目标客户群进行广告宣传。第四要做好口碑营销,完善售后服务。
消费者对你忠不忠诚,也不是看**度或者名头的,关键还是看沟通和售后服务。我具体的操作是:**是给自己的员工灌输与消费者沟通和服务的理念,在公司形成给客户服务的企业文化,其次让自己的员工掌握涂料行业的专业知识,能够解决消费者使用过程中的各种问题。第三是建立制度,赏罚分明,针对消费者的问题,建立备案,及时解决问题,提高公司的执行力。
所以,在“**”已经对消费者购买产品的影响微乎其微的情况下,关于“**”,我本人是支持撤掉的。**,目前**多如牛毛,对消费者的吸引力已经微乎其微,已经没有存在的必要。第二,**用于商业宣传,客观上建立了一种贸易壁垒,不利于市场的公平竞争。第三,使企业的注意力由注重**的“金字招牌”向注重产品质量和服务转变,有利于整个行业的提升。