买了好几桶的涂料,工人老说不够用;商家声称**环保的油漆,装修完发现甲醛还是超标;明明买的是名牌涂料,可涂到墙上的却是另外一个牌子。上述问题已经成为消费者使用涂料时**大的困扰,可是没有相关证据,有的消费者忍了,有的则是消费者自己忽视了。
掉包虚高这些猫腻要盯紧
涂料是定量包装产品,由于消费者对其认知度和辨识度很低,产品性能的判别主要依赖于制造商的标志。因此,在消费环节,非专业购买和油漆工的左右,让消费者很容易受到蒙骗。例如,有的家庭110平方米的房子用一桶涂料就够了,可由于装修工的人为操作,一个70平方米的房子要用好几桶。此外,油漆工将好的涂料“调包”成差的,或在专卖店买的价高涂料,拿回家却是价格低的同品牌货。
支招儿:购买时要看准商品的外包装,留意是否有几款相似包装的标志,以免拿错。装修时,可以盯住装修的油漆工,防止他将好涂料调包。
涂料产品被掉包 消费者有苦难言
售后服务要在购买前明确
九正建材网了解到,大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果,而忽略了售后服务。商家在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时,消费者无处解决。厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,**终不了了之。
支招儿:在经济条件允许的情况下,尽量选择名牌产品;没有
售后服务的厂家一般以“没必要”“不会出现问题”等说法推脱;给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。