近日，王女士打来电话诉说她的遭遇。王女士于去年11月在网上购买了壁纸，结果色差很大，根本用不了，退货却很麻烦，她只好自认倒霉，重新购买。业内人士提醒，网购壁纸不要被好评蒙蔽，尽量看到实物再下手。

事件回放：信好评，未必好

王女士家住昌吉，可选择的家居产品不太多，周围的人要么在网上购买，要么到乌鲁木齐的华凌或美居购买。由于工作比较忙，王女士便没有来乌市挑选，而是在网上选择。去年11月，她花了两天的时间，从众多品牌、众多花色中选择了一款奶白色、带点浅浅花纹的壁纸，价格为60元/卷。

半个月后，王女士订的壁纸到了，可她发现色彩很大，原本的奶白色，居然接近土黄，“和卖家说色差太大，但卖家说网上注明了，相机拍摄有色差，以为你能接受。”对于这种情况，王女士退货也成了“无理由”，只好让装修工贴在墙上。小卧房的壁纸贴好后，王女士发现效果实在欠佳，“和地板浑然一体，走进卧室，就像进了一个土洞。”王女士这样形容贴好的壁纸。

“没有办法，只好又让工人将贴好的壁纸撕下来，如此反复，发现根本就没有省钱，反而多花了很多钱。”王女士说，**后，王女士还是和同事一起到乌鲁木齐的美居选择了美克思丽壁纸。

“还是看了实物再买比较好，毕竟是大件商品。”王女士也用自己的经历提醒其他消费者，而且网购的时候，不要太信好评，还要看店面的资质，**好有实物店，看到实物产品再下订单。

业内人士介绍，网上家具商城越来越多，照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等不可避免。消费者在网购家具时要到正规公司网站(页)购买，要对这些店家的信誉度做考量，一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同一款式家具不同店家的价格相差很大，就要深入了解是否在材质上有差别，或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。在购买之前，要向卖方索取产品质量检测报告。此外，还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认，并保留好聊天记录等凭证。

提醒：买壁纸盯牢色差

建材似乎都存在一定的色差，就像瓷砖、木地板一样，不同批次的壁纸也有色差。消费者在购物时必须要注意到这个问题。

一位经营壁纸店的经理解释，因为即使色彩图案相同，如果不是同一批生产的产品，颜色也会有一些偏差，购买时一般难以察觉，往往要贴到墙上后才会发现。

维权办法

1.购买之前要先了解退货事宜并约定要买同一批次的产品。

2.有人参加团购买壁纸，如此量大的时候更要掌握好维权方法，**好商量好团购价直接到店里买壁纸。

解惑：理性鉴别壁纸色差

时下，越来越多的家庭在装修中选择壁纸，它让爱家看起来时尚靓丽。但购买的壁纸会不会有瑕疵的色差出现，又怎样来鉴别和预防呢?为此记者走访了一些业内人士。

据介绍，在我国，关于壁纸色差描述的**高级别的标准号为QB/T 3805—1999，为中华人民共和国轻工行业标准，其中对色差的要求为：

1、优等品——不允许有色差;

2、一等品——不允许有明显差异;

3、合格品——允许有差异，但不影响使用。目前国内厂家除个别厂家外，基本上都执行的是一等品的标准。

从科学的角度讲，没有色差的产品不可能生产出来，只是理论上的存在。

因为壁纸的颜色不像油漆或者涂料，由单色构成，而壁纸基本上都是由多色印刷而成，而且都是专色印刷，并且每一版印刷的图案只表现在**终产品的一部分或者是全部面积里的星星点点。不像油漆或者涂料可以用色差仪来测量它的色差值，能够用数据表示。色差的存在是**的，不承认它的存在是伪科学，只是必须在认可的范围内。认可的程度不同，结果也不同。

色差的检验条件在标准QB/T 3805—1999中是这样描述的：检验试样外观质量时，在光线充足的条件下(睛朗天气北窗的昼光)目测，必要时可采用标准光源箱。

业内人士介绍，根据经验，壁纸的色差如果在逆光或者是在阳光直射的情况下，由于光线的干涉及壁纸反光的差异，都会反映为颜色上的差异。所以在强光或阳光直射的环境下尽量选用印刷图案比较丰富的壁纸，由于图案的反射会超过其色差的反射，所以能很好地避免色差。另外，如果素面壁纸没有取光性，可以采用调头张贴的方法，有效地避免色差。如果不同批号的壁纸在同一房间使用时，可以把同一批的壁纸在不同的墙面上使用，也能避免不必要的麻烦。