对很多人来说,千辛万苦买了房以后,就要面临装修的问题。面对建材装修市场琳琅满目的商品,很多人无所适从。以涂料为例,面对众多选择,很多消费者一般都选择相信如立邦、多乐士等大品牌。然而,自2013年以来的一年多时间里,一个又一个造假案相继曝光,使得立邦产品真假难辨。
据日本涂料株式会社(立邦涂料日本投资方)公布的数据显示,2013年在中国的销售收入达到104.8亿元。然而,这其中以“立邦”名义销售的产品到底有多少却难有定论。一方面是众多假冒伪劣“立邦”充斥市场,另一方面是傍名牌的仿造产品。应当说,涂料市场乱象丛生,涂料生产企业负有一定责任,加上监管部门监管的不到位,导致消费者权益屡屡被侵犯。
涂料生产企业对渠道管理的不负责乃至放任,是假冒伪劣产品横行的重要原因之一。以立邦为例,北京地区的销售渠道有很多,除立邦官网上可查询编号的授权专卖店以外,还有超市、装饰公司及零售店等多种渠道。渠道形式多种多样,供货方自然不尽相同,有的从北京城区代理公司进货,有的由**近的立邦工厂供货,有的直接与北京立邦代理公司进行对接。据记者调查,在北京北七家建材市场,立邦授权专卖店与多家挂着“立邦漆”招牌的小店比邻而居,价格体系混乱,产品真假难辨。
面对假冒伪劣涂料 市场与企业不能沉默了
另一方面,九正建材网了解到,涂料企业为了市场扩张,对授权的正规经销商售假视而不见,也从某种程度上加剧了市场上涂料制假售假现象的蔓延。如屡陷“售假门”的多乐士,从武汉专卖店被曝售假到哈尔滨专卖店真桶灌假漆,再到发现制假点藏于校园。多乐士也从不承认售假到公开道歉,再到承认个别经销商售假。在众多证据面前,多乐士始终未采取过一次召回假漆的行动,更未对购买到假漆的消费者做出相应赔偿。
按照《消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得“在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品”,如有相关行为,将面临相关法律规定的处罚。除了应遵守法律规定之外,涂料生产企业从维护品牌形象、对消费者负责的角度,也应严格管理销售渠道,对市场上的假冒伪劣产品“零容忍”。这一方面要求涂料企业对所属经销商、代理商加强管理,绝不能将企业利益凌驾于消费者利益之上;另一方面对市场上的假冒伪劣产品,涂料生产企业应主动与监管部门配合,打击制假售假行为。这既是为了维护企业利益,也是对消费者负责。
此外,监管部门也应尽职尽责,对涂料市场的乱象不能沉默以对。当前,由装修导致的室内污染已经成为普遍问题,据世界卫生组织在2005年发布的《世界卫生组织甲醛致癌报告》中指出,我国因装修污染引起的年死亡人数为11.1万人,平均每天约304人,并有证据表示这个死亡人数仍在逐年攀升。这其中,劣质涂料中所含的VOC(挥发性有机化合物)、苯类化合物和重金属等,是危害人体健康的主要罪魁祸首。面对假冒伪劣涂料,生产企业不能沉默,监管更不能沉默,这是为了涂料市场的有序运行,更是为了保护人民群众的身体健康。