“马上定制”成为了马年衣柜企业促销的一大特色，各大衣柜商家都在深入开发各种定制产品和服务。消费者对定制衣柜的青睐有增无减。然而定制衣柜市场并不规范，这给一些不良商贩提供了可乘之机。消费者要保留尾款，并且详细了解购买合同，以便维权。

消费者王先生反映，不同衣柜品牌的“定制服务”无论是消费还是服务都存在巨大差异，自己在“定制”衣柜的过程当中，发现之前添加抽屉更换颜色等免费项目都成了“定制”消费项目。

而另一位消费者黄先生则是遇到明码标价却又恶意加价的情况，眼见的是一张明码标注的价格清单，却在定制过程中遇到了称之为“具体需求”的额外支付，“购买时一直以为原本就比普通家具高出很多的标价就是定制完成的**终的售价，但是定好后商家又以更换环保材质、增加五金零件、人工设计为理由收了好几次费。” 造成**终售价比标出的价格高出了好几倍。

明码标注的定制产品价格是整件家具定制的全部费用，还是需要消费者在定制过程中按照具体需求再进行额外支付?有衣柜商家解释称，**初标注的定制产品售价是根据异形定制的机器生产制作成本而定，因此具体的材质、零件的定制导致的成本变化需要消费者额外支付。

了解定制合同细节并保留尾款

“由于目前衣柜定制等家具市场并没有一套标准化的定制流程，不同品牌的定制方案几乎全部都是企业自定。因此不少商家为了为了牟利大设陷阱，消费者作为门外汉更是难辨优劣。”相关部门工作人员对九正建材网表示，在衣柜产品定制中，设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、售后维修要价高以及常见的“签单时即要全额付款”等合同条款，都是消费者投诉的热点。

导致目前衣柜定制的种种乱象的直接原因，就是目前定制家具市场缺乏统一的国家标准和行业标准，再加上定制程序尚未规范化，导致消费者无论选择还是维权都缺乏相对有力的法律依据，陷入维权难的处境。业内人士提示消费者，“定制衣柜前，除了要与商家对家具的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行约定外，还应在售后和维修方面进行具体协商，要求商家进行国家规定的‘三包’服务。另外，建议消费者再支付费用时保留一笔尾款，待验货确保无误后再进行尾款的支付。”