去大型家居卖场购物的人常常感叹：“面对琳琅满目的家居产品，如果可以随时了解各个品牌具体在什么位置、从一家品牌走到另一品牌的**优路线，那将会是多么轻松!”近日，红星美凯龙在上海金桥商场投放了50个智能机器人为消费者提供导购服务。这标志着我国家居流通行业有望进入智能时代，让消费者的服务体验再次升级。

据红星美凯龙的相关负责人介绍，智能机器人绝非只是一个新奇的噱头，它们具备智能化的定位、导航和寻路功能，可以带领消费者以**佳的路径到达商场内的任何一家品牌。在行走过程中，其还能眼观六路、耳听八方，通过时刻扫描周边环境来检测障碍物，在复杂多变的环境中进退自如。而当好向导只是其**基本的功能，这些智能机器人还能作为顾客的参谋，消费者通过点击相关界面，就能随时了解商场内的促销活动、热门产品信息，搜索某个家居品牌的位置。对于消费者来说，只要稍微花点儿时间了解一下商场内的家居品牌库，适当规划一下购物方案，就能在智能机器人的帮助下，少走弯路，更加轻松愉快地购物。

据介绍，除了导购外，这些智能机器人还可以提供多种娱乐功能。消费者如果有兴致，可以在购物途中稍作休息，跟机器人一起玩会儿小游戏，或让它为你和家人拍张合影。另外，通过连接WiFi，50个机器人可以组成一个亲密和谐的家族，彼此之间互相通讯，闲来无事时还能呼朋引伴，排成不同队形在商场里自由活动，给消费者表演脱口秀。

国务院发展中心市场经济研究所所长任兴洲表示：“在全球商业领域，智能机器人未来将成为一种潮流。前不久，亚马逊物流引入了仓储机器人，代替人工来搬运货物，此举可以为亚马逊节约数亿美元的成本，并加快货物配送速度。红星美凯龙此次推出智能机器人，既是企业经营战略的一次巨大突破，也是我国商业发展日益成熟的体现。”作者： 孙蔚