在中国涂料市场，立邦已经练就一身“敏感体质”

树大招风。**近几个月，立邦涂料(以下简称“立邦”)算是深刻地领会到这个词的意思了——即使是一条再平常不过的涂料产品质量抽查的新闻报道，也能够让它深陷麻烦之中，难以“自”拔。

这则“小新闻”由中国质量新闻网于8月底发出，标题为“北京工商公布2013年室内装饰装修材料质量监测结果”。报道中指出，“北京市工商局日前(8月23日)公示流通领域室内装饰装修材料类商品质量监测结果，曝光28批次不合格商品。”

在新闻中附带的不合格商品名单里，包含了8批次涂料产品，其中的“金装全效星级版五合一内墙乳胶漆”，其品牌显示为“广东立邦”，生产企业为上海思锦涂料有限公司(以下简称“上海思锦”)。

立邦的“逆袭”

让人意想不到的事情发生了。在随后的媒体报道中，“广东立邦”中的前两个字“消失”了，变成了“立邦被检不合格”，甚至登上了部分报道的标题。

立邦由此顺利“逆袭”，并成为事件的主角。媒体开始对立邦展开“围剿”式报道，这其中尤以《北京商报》为甚，在接下来的3个月里连续发表了针对此次“乌龙”事件的解读文章，分别针对其“管理漏洞”、“打假困境”、“渠道漏洞”等软肋。

《北京商报》等的报道成功地将公众的视线转移到对立邦身上。在聚光灯下，立邦以往的“劣迹”也不免被再次提及。比如在《北京商报》发表于9月初的报道中就提到：“2012年，在立邦涂料授权专卖店里出现假货，让立邦品牌严重受损，其渠道管理上的问题暴露无遗。”另外，在2013年北京市工商局开展的抽检中，由上海三人行化工有限公司生产的“新时代立邦”高级乳胶漆、由上海慕邦涂料有限公司的“新世纪”净味全效墙面漆也被判为不合格产品。

尽管立邦方面的公关人员否认了其与“广东立邦”存在关系，并发出声明指出“这是‘傍’名牌行为”，但依然没有取得媒体的体谅。立邦的品牌名誉已经受损——对这点立邦的公关人员也表示承认。

“立邦弃儿”

当媒体试图将矛头对准被曝光的上海思锦等“幕后”企业时，得到的答复同样是否定的。上海思锦的人员表示，“没有生产过带‘立邦’字样的不合格涂料产品，这些产品上出现我们的厂名，可能是其他企业盗用我们的公司名称进行生产，我们也是受害者”。在上海思锦的网站上，并没有出现“广东立邦”这个品牌;但其标称“六邦”的品牌明显跟“立邦”的名称相近。

立邦后来表示，经过调查确认上海思锦等均属于空壳公司。但这点没有得到《北京商报》的认可：“记者却能查到这些公司的相关宣传资料，并联系到相关负责人。这些公司依然在做着涂料买卖，如果打着立邦旗号继续售假，立邦并无应对之策。”

在双方的拉锯战中，文首提到的这批次不合格的“广东立邦”产品成为了“弃儿”。在北京市工商局10月底发布的“2013年室内装饰装修材料类商品质量监测警示”中，立邦在否认跟“广东立邦”存在关系的同时，也撇清了跟另外两个傍名牌“新时代立邦”、“新世纪立邦”的关系。

造假的土壤

然而《北京商报》并没有就此罢休。在报道中其指出立邦品牌打假尚无良方：

“由于立邦品牌太深入人心，假冒品牌依然频出，不合格的假冒产品时时见诸质监、工商的质量黑榜上，让立邦品牌受到伤害，打假困难重重。

“立邦方面对于终端售假行为只局限于行使‘举报、控告和诉讼’的权利，并没有具体行动去追查这些假冒产品的真正来源，使得此处被取缔，彼处又冒了出来，立邦处于疲于应付的状态，打假成效很差。”

在11月7日的报道中，《北京商报》又将目标瞄准立邦混乱的渠道以及价格上：“北京商报记者在调查中发现，立邦涂料在北京处于多种销售渠道混战状态，每个渠道的同款产品售价并不相同，**高差价竟超1.5倍。这让消费者购买时难辨真假，也给造假行为提供了可钻的漏洞。”

报道还指出，一些店面标有立邦授权号的所谓专卖店，在立邦官方网站的店面查询系统中并不存在。“立邦授权店分为立邦自己的店和个人申请的店，我们属于个人申请的立邦专卖店，在立邦驻京办事处缴纳了质保金，就得到一个授权牌儿。”一名在北京十里河古盛发五金建材市场经营立邦产品的经销商表示，“虽然被授了权，我们和立邦公司自己的授权店却不太一样。我们的产品种类不全，甚至在官网上都不显示。”

对于这种情况，涂饰商情记者查实其确实存在。

无力的努力

为了改善外界的“误解”，立邦也在努力改善其“涂料造假源头”的形象。11月9日，《成都商报》报道了四川省查获该省**大的一宗假冒品牌油漆案，其中立邦就是举报者之一。

但《北京商报》显然对这样的打假力度无法认可，认为如此重大(查获的假冒立邦涂料等成品伪劣油漆达28吨，涉案金额达6000余万元)的假冒涂料案件，恰恰说明假冒已经成为立邦的“一大心病”，并指出当前这种状况跟立邦对渠道的纵容不无关系。

“造假者着实可恨，立邦公司却难脱管理失度之责。”《北京商报》**近的报道如此表示。

立邦产品被造假已经不是两三天的事。庞大的市场占有率和**度，让其成为造假者的“标靶”;造假现象反过来又侵蚀着立邦品牌的美誉度。这是一个死结。

**近几年，立邦努力通过经营公益事业来塑造正面形象。然而假冒产品的存在，明显让这种努力大打折扣。有心无力，或许是当前立邦在面对造假问题时的主要心态。