有人问，**近楼梯行业怎么没有新闻了?其实，没有新闻就是**大的新闻。一个仅有十余年历程，曾经如此精致如此活跃创新不断朝气蓬勃的一个行业忽然间没了动静，难道不是家居业**大的新闻吗?

的确，近两年楼梯行业有些沉寂。在日前举行的广州建博会上也可以看出来，无论是参展的企业数量，还是参展楼梯企业中楼梯展品所占的比例，楼梯已经不折不扣地沦为配角。

一方面是整体风狂吹，让一些人晕头转向，只要家里用的，除了不造人，其他的全造;一方面跨界潮涌现，做木门的做衣柜的做地板的做橱柜的做家具的，一窝风全跨进来。做楼梯的多了，专门做楼梯的少了。

一面被分流，一面被挤压，同时还有市场的低迷、经销商的善变、人才的流动……

楼梯行业面临的压力可想而知!在泛家居行业的第11届亚太经济论坛和建博会上，也遇到了诸多做楼梯界的同仁，大部分人有同一种感觉：迷茫。不知道楼梯行业到底将向何处去，不知道企业如何选择?

市场在变，紧抓消费者“上帝”之手

其实，不仅楼梯行业如此，其他细分行业如门窗、橱柜、衣柜等家居行业也面临着类似的境况。

究其原因，一是市场的变化，二是行业企业自身的问题。房地产的低迷只是一个因素，更大的因素在于消费者理念与习惯的改变。经常看新闻的企业家都应当清楚，在当前甚至更长的一段时间内，房地产市场是不可能再无限膨胀了，很多企业还是寄希望于房地产市场的复活，梦想着象99年到06年一样，遍地捡螃蟹，那么只有一句话，希望越大，失望越大。

一、要建设雄厚的技术力量，做好品牌 先要做好品质。

作为技术要求高的楼梯行业，技术力量是其品牌的硬件基础。技术建设是形成楼梯 行业品牌的基础，也是楼梯品牌建设的前提，没有雄厚的技术实力和行业**能力的楼梯厂家是无法顺利开展品牌塑造的。

据了解，目前国内楼梯厂已有上千家之多，真正的品牌企业却寥寥无几。在许多楼梯企业老板心目中，用钱就可以“砸”出个牌子来。铺天盖地的广告宣传，让消费者不管在什么地方，耳闻目睹，想不记住都不行。而这种看似高**度的牌子，并不能算是真正意义上的品牌建设。楼梯市场竞争日益激烈，已经不是以前供不应求的局面。因此，许多楼梯企业一味追求赚钱快，在生产和销售上走捷径，以劣质的产品 、低劣的手段透支市场，一个牌子做砸了，换个牌子接着干，**终品牌做不好，企业也无法做大做强。

一个优秀的企业应该一步一个脚印、踏踏实实地将**新的工艺技术、精益求精的品质、**流行的产品风格、**有竞争力的产品带给广大消费者;在提升顾客现代家庭生活品质的过程中，也能实现企业自身的持续快速发展。

二、加强新产品的研发和推广，以差异化占领市场。

中国楼梯行业发展时期不算长，但发展迅速，令国外同行都感到惊讶。但发展了这么多年，从TM、荣特尔进入中国市场被中国人拿来复制，发展到今天具有外国风情的中国楼梯，从做工到款式，至今还是沿袭他们的风格，使得中国楼梯市场上的楼梯看上去千篇一律，没什么新意。

国际楼梯品牌TM就经常会遇到这样一个问题：国内有太多的企业去模仿他们的产品，模仿本来是无可厚非的，或者说是一个企业刚起步时必须要走的路。但有的企业连人家的楼梯产品图片都直接照抄，原封不动地印刷了一遍。由此看来，楼梯行业中还是缺少真正静下心来做生意的人，缺少开百年老店的精神。产品创新能力匮乏。千人一面的产品款式，完全以抄袭和模仿为主，中国的楼梯企业中几乎不存在“设计”的元素。大家在产品上没有研发动力，互相抄袭成风。一些经销商目光短浅、一味地追求眼前的效益，加盟一个品牌实际上只是为了买几套样梯、做一个比较专业一点的门面，就开始在当地找小作坊照样子加工生产了。更有甚者，干脆找来十几个工人搞起了自产自销，“克隆”成风。这样没有差异化的产品，在市场饱和时只会引发价格战，导致企业生存困难。

三、重视新理念，以各种手段促进行业发展。

新理念增加了人们观察事物的视点，为发展提供了机遇，同时新理念的产生和接受，代表着开放度和敏锐程度，重视新理念就是重视发展。美步楼梯董事长孙刚历来认为楼梯行业是个和艺术**接近的行业，他也历来热爱新理念，所以美步楼梯总是有许多新元素融合进来。正是因为人类发展史中新理念让许多的产业带来了一次又一次促进，楼梯作为一个新兴行业，正随着其它行业的技术的引入，使楼梯行业发生着变革，如新的UV涂装、机械雕刻等理念使楼梯生产效率大幅度地提升，同时也带来了巨大机遇。楼梯厂家的管理层应当大力建设宽松的技术环境，鼓励设计师及技师们积极努力探索研究新理念，使楼梯拥有敏感的发展触觉、稳健的发展态

四、树立服务意识，为顾客提供优质服务。

楼梯厂家作为产品和服务的提供者，必须把消费者的舒适放在首位，既要照顾消费者的实用状况，也要考虑他们的审美心理需求。因为楼梯的使用需要一定的时间，长则数年甚至数十年的时间，因此服务效果有滞后性，也就是说消费者对厂家技术的评价必然是滞后的，但对厂家的服务水准顾客还是会有快速的感受，好的服务可以为引来新的消费者奠定基础，不好的服务体验会影响顾客对品牌的好感。只有致力于为消费者提供人性化的服务，在现场测量、制定设计方案、产品生产、质量控制、现场安装到售后服务等整个流程方面下足功夫的厂家，才能使消费者对品牌有良好的**印象，才能使消费者对厂家的服务水准有恰当的评价。

品牌楼梯产品必然是在软件(服务)建设上严要求，在硬件(技术)建设上高标准，踏踏实实地开展运作的厂家。

五、人才塑造系统化，为下阶段竞争取得先机。

在技术和服务并重的楼梯产品的经营运作中，必须做好人才塑造工作。人才是楼梯企业的立足之本。中国楼梯行业发展到了今天，所表现出来的种种不足，究其根源核心问题只有一个，那就是：企业人才的匮乏。

分析一下在目前市场运作比较好的一些企业，我们会发现他们往往是起步比较早的，并且在品牌运作等方面相对做得比较好的企业，尤其是人才的汇聚对于他们的成功起了决定性的作用。否则早期和他们共同起步的企业也不少，怎么大部分现在都已经销声匿迹?我们应该清醒的看到，因为楼梯行业本身是建材领域中一个非常边缘化的产业，因而到目前为止并没有真正大的企业集团进入，才给了我们诸多的楼梯企业相对比较充裕的发展时间。

展望未来，伴随着行业的发展，将有越来越多的优秀企业参与到楼梯行业当中来，顾客的选择余地也将越来越大，就会更注重好品牌、低价格、生产周期短、安装规范、售后服务周到完善等等更加严格的要求。平心而论，有哪个企业的老板不想把自己的产品做好、企业做好?但是，面对市场如此严酷的现实，又非一人之力所能，那么如何吸引人才、培养人才、使用人才则必将成为决定企业在下一个阶段的市场竞争中能否成功的关键之所在。

六、品牌运作体系完善，巧投区域广告。

任何品牌的塑造都需要策略，楼梯品牌化的目的是增强对经销商和消费者的吸引力。楼梯行业的广告怎么做，从厂家的管理层的角度而言，要有广告项目的策划、评估、运行、监督等环节，完善的广告项目运作体系是厂家通过广告赢利的根本。

厂家不但要清楚自己是想从哪些家经销商那里来获得利益，还要和经销商一起分析当地市场的状况。有实力的应该先投入，特别是市场刚刚启动的时候，可以做到先入为主，建立区域品牌强势的效应。另外，广告投入不是谁有钱就能赢得市场，而是比谁更能用**独特的方式来少投无效的钱。这就要看当地经销商有多少零售市场的经验，以及厂家对市场的洞察力，给出合理的建议。在广告投入方法方面，也要有创意、创新。好多楼梯企业都不太重视网络广告、路牌广告和一些店面促销活动，其实这些都是很有潜力的。广告还要持续不断的投入，不要像有些公司开始一轮轰炸后，又消失了，以为这样就建立品牌了。其实，品牌是一个长久的规划，它不仅需要很多年的精心培育，还需要新颖的创意、永不满足的自我革新和完善的售后服务，**重要的是必须有立足全球的战略眼光。

总而言之，有意识的加强品牌的塑造，实行品牌化运作的规划和策略是楼梯厂家凸显产品及服务，使其从众多厂家中脱颖而出，吸引消费者和经销商及培养消费者忠诚度的有效方法，对于产品和服务的提供商——楼梯厂家而言，消费者特别是高品质的消费者群是其得以茁壮成长和长远发展的根基。品牌化是一个长期的工程，楼梯品牌的形成及其价值的高低是厂家长期努力的结果。

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