近日，工商蓟县分局城关工商所妥善解决一起因地板砖出现染色引起的投诉，为消费者挽回经济损失500元。
蓟县渔阳镇一消费者为装修新建住房，在城内某装饰品商店购买2000余元地板砖，回家请专业工人镶嵌铺设完毕。但随后不久，消费者发现地砖出现“花脸”—有色东西掉在上面，染了色，擦不干净。虽多次与经销商交涉处理，被百般推诿。
无奈之下，消费者来到工商部门进行申诉。经双方同意，工商执法人员当场对消费者带过来的地板砖进行染色测试，试验结果地板砖确实存在染色现象。由于消费者购买的地板砖已经全部镶好不能更换，经调解经销商向消费者提供500元作为补偿。
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