买房子对大伙来说可是件大事了，但是西安一新建小区的不少业主给媒体打来电话，说他们刚收的精装修新房出了问题，尤其是防盗门和室内门存有很大的安全隐患，这到底是怎么回事呢?我们一起去看看。

西安市的王先生去年在南二环附近的绿地乐和城买了一套精装修小户型，今年5月份收了房他买好家具就准备高高兴兴地入住了，可没想到这房子的装修让他气不打一处来。

业主王先生：“这交房的时候就这样，这两天才发现的地板不平，窗户都给物业反映了，但他一直没处理，这两天又发现这个门是纸门。”

纸门?这听起来可有点新鲜，难道王先生家的门是纸做的?为了证明给记者看，王先生没费多大力气就用螺丝刀将自家拆下的门戳了一个洞，记者顺着戳开的洞一撕，惊讶地发现这扇门表面的主要材质竟然还真的是纸片。

业主王先生：“你想，我们花这么多钱买这房子，绿地么，本身就是大品牌，买完想绿地的房子还不错，结果绿地就是这。他这入户门也没品牌，入户门啥都没看呢，有业主反映有这，自己把自己门看了一下，都是这。”

王先生家的室内门情况如此，那么其他业主家的门又是什么情况呢?采访中，记者发现，绿地乐和城两栋楼中的室内门都存在和王先生家室内门同样的现象。其中一位业主觉得自己受了骗，愤怒地将房门砸了个稀巴烂，对此，业主们决定为自己讨个说法。

业主刘先生：“我们楼下这个业主和其他业主想装这样一个门，在绿地集团物业公司定的就是950块钱，事实上我们在市场上订的600多块钱的门就比这好得多，都是实木油漆门，你像这里面基本上就没有什么木头，就是条子上有点木头，连纸都是蜂窝纸，这样的门在我们西安的市场上就没有这个价，这个门**多就二三十块钱。”

业主：“这个质量肯定不行，光说这个锁子，有一个门的锁子还没开始用就坏了，整个把手都掉了。”

业主：“这个门质量很差，所以说，无论从环保还是从门的作用来讲，受潮啊，强度啊都是很差的，所以寿命也很短。”

记者注意到，除了室内门，一些业主家里的防盗门也出现了不少问题，比如这一户，猫眼一拧就掉了，而这一户，猫眼干脆完全装反了。您再看这家的更加离谱，防盗门框和墙面竟然隔了至少5厘米的距离，为了填补它们的空隙，干脆用起了泡沫固体胶，试问这样的房子谁能放心入住呢?

记者从业主那里了解到，绿地乐和城房屋当初购买的时候，赠送的精装修主要就是地板、墙面和门窗等设施，既然门的问题不少，那么其它精装修设施又到底怎么样呢?

业主们告诉记者，当初在乐和城买房子，除了因为地理位置比较好，开发商的品牌外，还有一个原因就是精装房省事。可这样的精装修却让业主们很气愤。像这家业主的房子，所有家具都已经摆放完毕，但奇怪的是，家具本应与墙面平行，怎么就产生了夹角?这家是柜子没法放，而这家的墙面，怎么刚刚入住就烂了。更让业主们担心的还在后边，您再瞧瞧这阳台上的地面。

记者：“这咋回事呢?”

业主：“这阳台应该都是属于建筑之类的。”

记者：“您在抠什么啊?”

业主：“那属于质量偷工减料么，楼房么，手一抠就是沙子。”

记者：“您对这事怎么看?”

业主：“开发商挺不负责任的。”

本应牢固坚实的地板，用手一掰就碎，这样的房子，业主住着咋能放心呢?对此，不少业主也都和开发商进行了沟通，却只等来了小修小补的结果。业主们告诉记者，他们买房子不容易，这样的质量和装修让他们心都凉了。

业主：“这个就是和我们当时看的样板间是很不一样的，差异很大的。”

记者：“样板间是个什么样子?”

业主：“可以就是说让人看着特别漂亮的，包括他的材料啊，反正人家那装修啊、材料啊都是特别漂亮的。”

业主：“这跟他以前给我们看的样板间差别还是挺大的，据我了解，我们去接收房子的时候，很多业主特别不满意他们这装修，当时就冲着绿地这个品牌挺大的，就想着他们的东西也是挺好的，但过来看到东西后，是挺糟糕的。”

精装修的房子出现这样的问题，小区物业的一位工作人员却给业主如此回复。

乐和城物业工作人员：“这些都是品牌的，不是随便给你装的，人家都是有品牌的。你说门咋了么?”

记者：“门里边是纸。这个是防火棉，是防火的。包括我们以前的门都是这样子，都是有品牌的。”

明明是纸，怎么就变成了防火棉?这样的回答显然无法让业主满意，大伙表示如果近期还没有得到开发商的准确回复，下一步不排除通过法律途径维护权益。

看来这精装修的楼盘如何质量不过关反而让人更不省心。那么，这些有问题的地面、墙面、门有没有达到相应的规格标准呢?面对满不在乎的物业客服人员，消费者何时才能真正维护自己的权益呢?

带着业主的质疑，记者来到了绿地集团西北事业部的办公室。采购部负责人告诉记者，他们的门窗和地板等材料都是通过招标的形式进行采购的，而且所有参与招标的产品都具有相关资质。像业主们提出的纸做的室内门，实际上是双凤木业公司生产的一种免漆门。

双凤木业西安地区销售经理王建：“木门的成分主要是木方，中嵌板，以及PVC的饰面和填充物蜂窝纸，这几种材料组成，是符合国家标准的。”

记者：“经过认证吗?”

王建：“是经过认证的，经过国家林业局人造板监督检验检测中心，做过认证，有专业的检测报告。”

记者：“但是我看到这个检测报告中没有蜂窝纸的检测这一项?”

王建：“蜂窝纸它不存在检测，因为木门主要注重一个外观，使用性，环保性，填充物不做强行的检测标准，只是对门的一个整体进行检测的。”

王建介绍说，由于用纸制成的木门具有环保、节能、性价比高的优点，所以现在国内外不少房地产企业都会选择装修这种门。一些消费者不理解主要是固有思维认为门都是木头做的。那么，木门如此，防盗门存在的问题又是怎么回事呢?

绿地集团合约采购部副经理樊廉洁：“正常的猫眼是螺丝连接，如果一碰就掉的话这应该是安装的问题，我们会立刻返工整修。”

记者：“门的造价是多少?”

樊廉洁：“1180块钱一套。”

记者：“什么品牌的?”

樊廉洁：“上海杨阳。”

记者：“这些门有没有经过专门的专业鉴定?”

樊廉洁：“我们在招标过程中对它的资质、审核、生产全部有相关的资料，检验报告都有。我觉得业主如果有过多的担心可以去相关的检测部门对该门进行检测。”

樊廉洁说，他们采购的防盗门都是通过了国家相关防盗门资质认证，其中的门面厚度、规格大小都是通过了有关资质认定，不存在产品劣质的现象。既然如此，那么绿地集团出现的房屋问题又该作何解释呢?

绿地集团客户服务部经理汪怡展：“各位业主，不好意思，根据你们的投诉，我们对乐和城的入户门专门对厂家和参照国家标准进行了比对，我们采用的门是没有问题的，符合国家标准。”

记者：“那为什么会出现那么多问题呢?”

绿地集团客户服务部经理汪怡展：“整个问题我们进行了现场调查，实际上是在安装过程中存在的一些问题，我们会很快的对各业主的门进行安装调试，进行维修。马上进行整改。所有的门逐户进行安装调试，这个我们要对企业负责，对业主负责。”