今年上半年,受宏观经济与房地产调控、企业整体运营成本上涨、市场竞争加剧、市场有效需求低迷、国家相关环保政策趋严等影响,我国涂料企业及经销商生存压力持续增大。有业内人士甚至用“寒冷无比”来形容目前的市场状况。不过,在行业整体不利好的情况下,依然有企业、经销商频频传来“销量再创新高”、“产品热销”等消息,其发展速度也十分迅猛。这种“有人欢喜有人愁”的现象也再次说明了这样一个道理:危机就是既有“危”也有“机”。
在市场消费多元化与差异化的推动下,影响产品销量的因素也越来越多。从品牌**度到售后服务,再到店面形象等,每一个细分的因素,都有可能成为产品热销或滞销的主因。那么,就目前而言,在低迷的涂料市场里,有哪些产品逆势而上,依然热销?其热销的原因在哪里?在产品销售过程中,哪些因素对产品的销量起着重要影响?经销商应该如何有效利用资源针对性地改善销售情况?针对着种种困惑,本期“商家访谈”栏目围绕“影响涂料销量的因素”这一主题,采访了五一涂料湖南省总代理熊建明、紫荆花漆宣城市经销商柯增文、春之元硅藻泥盘锦市总代理李平、东瀛漆仙桃市经销商董进华等4位优秀的经销商代表。
品牌**度、人脉关系对产品销量影响大
紫荆花漆宣城市经销商柯增文
宣城的消费水平比较低,消费者在消费过程中难免会比较关注价格便宜的产品;不过,价格低的产品在这里未必是热销产品,因为很多消费者在购买产品时,也非常关注品牌的**度。有时候,消费者在购买涂料产品时,**想到的就是名牌产品。我们在销售的过程中,也发现品牌**度高的产品不仅推销难度低,还比较容易获得消费者的认可。因此我觉得,品牌**度对产品销量的影响是非常大的。从今年1月份开始,我也代理了紫荆花漆品牌,其原因**也是因为这个品牌**度比较大,更容易推广出去。
另外,人脉关系对产品销量的影响也比较大。打个很简单的比方:两个店面里产品的品牌**度都很高,产品性能一样,价格又差不多,消费者肯定是选择自己熟悉的那个店面购买产品。现在我的很多乡镇分销商、油木工和零散消费者都是我做涂料代理生意多年积累的熟人和朋友,这部分群体对于维持稳定的销量具有重要的影响。
店面形象和产品形象也是影响产品销量的重要因素。一个高档专业的店面形象**能给消费者留下深刻的印象,而新颖的产品包装则能给消费者焕然一新的感觉;通过**印象在消费者心中留下好感,促成交易的可能性就会高一些。就像相亲一样,中不中意,**看的就是**印象。
当然,产品销量情况也会受到旺季和淡季的影响。在宣城,装修旺季一般是在每年的8月之后。每年的装修旺季,都会有很多新的楼盘推出,而这时候的装修漆需求量也会跟着上涨。像今年,嘉宝莉、美涂士、紫荆花、雅士利、立邦、多乐士等很多**品牌的低端系列乳胶漆在旺季到来的时候都变得比较热销。
产品性价比对产品销量影响较大
东瀛漆仙桃市经销商董进华
仙桃市是一个省直管市,这几年由于房地产业的发展,建筑涂料每年都会有所增长;幸运的是,我主要经营的也是建筑涂料。在建筑涂料领域,我感觉真石漆、岩片漆等外墙涂料相对来说销量会好一些。
在销售过程中,我发现产品的性价比对产品销量的影响比较大。从目前的市场需求特点来看,真石漆、岩片漆之所以销量较好,也是因为性价比比其他替代品要高。由于传统外墙装饰用的瓷砖寿命不是很长,脱落时又存在安全隐患,翻新也十分不方便,因此这边的消费者在外墙装修上都越来越多地偏向于使用涂料了。真石漆和岩片漆相比其他外墙漆而言,又具有使用寿命长、耐候性强、抗基层龟裂性强等优点,因此即使价格贵一些,消费者也会更愿意选择。
很多做涂料代理的朋友都会觉得店面形象非常重要,但是在建筑涂料这一块,店面形象对销量的影响倒不是很大,因为我们的销量更多是来自于工程而不是零散消费者。不过,另外一些因素如品牌**度、天气情况、经营时间对销量的影响倒是比较大。例如,湖北这两个月都是高温天气,为了尽量降低环境对工程质量的影响,我这边已经将开工时间进行了相应的调整。当然,这样也能给客户留下负责任的好印象,为下次的合作打下基础。
环保性能、价格和服务决定销量
春之元硅藻泥盘锦市总代理李平
现在的消费者对产品的环保性能、产品价格和服务等方面都要求较高。很多消费者特别是家里有小孩的消费者在购买涂料产品时**想到的就是产品是否具有环保性能。不过,就目前来说,很多具有很好环保性能的产品价格都会比普通的产品要贵一些,因此消费者在购买时也常常会在两者之间犹豫。拿硅藻泥来说,硅藻泥相对于传统的乳胶漆来说的确更环保,也更美观一些;但是,由于硅藻泥价格比传统的乳胶漆要贵,所以在销售过程中就会发现,有相当一部分消费者在装修的时候还是选择了价格更便宜的乳胶漆。
另外,涂料也好,硅藻泥也好,都是半成品,消费者在日常生活中也不会经常用到。因此,服务特别是售后服务往往对消费者的消费决策影响比较大。在售后服务中,施工服务又显得尤为重要,如果施工这一块搞砸了,肯定会直接影响工程的质量,其间接的影响就是消费者失去对该品牌和该经销商的信任。服务做得好,即使品牌**度不是很大,也很可能让新客户变成忠诚客户。但是,如果忽视了服务这一块,让消费者有不好的消费体验,那么即使你的品牌**度再高,消费者再选择你的可能性也会很小。
品牌**度和美誉度成产品热销主因
五一涂料湖南省总代理熊建明
97年,我开始经营五一涂料品牌,产品主要是汽车漆。随着湖南经济的快速发展,人们生活水平不断提高;得益于消费者购买力的提升和社会经济的大发展,湖南省汽车销量逐步攀升,随之带动了汽车漆需求量的增长。
从本人经营状况来看,品牌**度和美誉度因素对产品的销量有着较大影响。**度和美誉度高的产品**能够比较容易赢得消费者的认可,帮助下层经销商减少推广难度,快速提高产品销量;另外,由于现在消费者越来越注重产品的质量和可信度,而有效消除消费者顾虑的重要手段就是提高品牌的**度和美誉度。就我个人的销售情况而言,品牌**度和美誉度也是维护与分销商良好关系的重要因素。
此外,产品的适用范围对销量影响也比较大。就拿家装漆来说,有数据统计显示,今年上半年家装漆发展形势不错,不过不可否认的是,家装漆有一部分市场是有可能被汽车漆分割的。比如在某些高端领域像橱柜、展柜等,汽车漆都可以替代家装漆;并且,汽车漆相比家装漆而言,颜色的搭配灵活度更高,因此更有可能受一部分厂家的青睐。
当然,产品是否具有特色对产品销量也有影响。目前很多产品都存在同质化的问题,缺少特色。这种情况也意味着这些产品缺乏打动消费者的独特魅力,自然要面临激烈的竞争。但如果产品具有自身特色,就能够将自己的特色作为卖点,从而可以有效避免竞争,扩大市场。市场大了,竞争小了,销量自然也就上去了。