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元亨利杨波:红木家具诚信是铸就品牌的基石

来源: 中国木材网 发布日期:2013-05-09 10:36:56 查看次数:
【九正建材网】 中国木材网转 “做企业,他有着极好的人脉与口碑,预测市场他对行业动向的把脉极为精准。”在红木家具行业里,提起元亨利董事长杨波,很多人都会想到如此对其描述。

中国木材网转 “做企业,他有着极好的人脉与口碑,预测市场他对行业动向的把脉极为精准。”在红木家具行业里,提起元亨利董事长杨波,很多人都会想到如此对其描述。

作为古典家具行业的探路人,杨波躬身力行、稳扎稳打,积极为行业发展建言献策。作为元亨利的掌舵者,杨波认为,企业求发展,必须讲究诚信,注重质量,投机取巧等于是飞蛾扑火。多年来元亨利凭借“诚信”盾牌披荆斩棘,战无不胜,“诚信”与“质量”让元亨利尝到了真正的实惠,受用终身。

元亨利古典家具董事长杨波

诚信是铸就品牌的基石

谈起诚信,杨波讲了一个小故事。“十年前,有个流动商在潘家园卖假首饰盒,有一次巧遇一顾客买走两个盒子,窃喜。当他再次来潘家园卖首饰盒时恰逢上次的买主回来四处打听自己。由于心虚,便逃跑躲藏起来,从此不敢再进潘家园。”

后经同行转述,那买主是个外行,因为觉得买的盒子很漂亮,还想再来买两个。事后大家都觉得这是一个笑料,而杨波却认为,许多流动商家钻空子卖假货,造成整个市场混乱,根本原因在于他们做买卖缺乏诚信。

“离开了诚信的经营方式,**终必将被时代淘汰,实体店才是红木家具行业发展的信用归宿。”杨波说,老牌的红木家具基本上都是作坊起家,过去的这种形式比较混乱,常存在偷梁换柱的现象,例如把价格低廉的木材用高锰酸钾浸泡,然后上色冒充紫檀来卖。这类企业不规范行为影响着消费者对行业整体的认识,要想创立良好的诚信环境,必须先规范市场。

“顺应时代的发展,新国标实施后将进一步规范行业发展,对企业严格把关。这是对企业诚信度的一大考量,也是消费者放心购买的一大保障。”杨波说,现在消费者越来越明智,在选购红木家具前会查阅大量资料并且货比多家,如果企业不拿诚信说话是留不住消费者的,因此,诚信不仅是企业发展的法宝,更是带动行业健康发展的良方。

质量是企业的生命线

近年来, 有关产品质量缺失的负面新闻层出不穷,从食品到房产到家电,甚至是药品,各种“质量门”事件的频频发生让消费者对于产品质量的信任大打折扣。

杨波认为,红木家具的关注度虽然逊于上述行业,但是红木家具作为艺术品,对质量的要求丝毫不能够马虎。元亨利在制作红木家具过程中,要求产品不仅是达到国家标准,某些方面甚至要高于国家标准,精制的红木家具是元亨利交给消费者的一份答卷,只有把它做好,消费者才会给好评。

在杨波眼中,元亨利就如同自己的孩子。“我是看着它一步步成长,因此它每一步都要实打实地走稳。”严格的自律使得杨波对自己的产品充满信心,在发展中元亨利曾多次开行业先河,如**红木家具终身免费维修;率先进行传统行业国际认证;代表实体家具**引入新型质量考核模式等。

“产品质量就是企业的生命线。”多年行业的摸爬滚打,杨波对“如何增强消费者对质量的认知度”感触颇深。“以往红木家具销售中,店员们仅仅停留在向消费者介绍红木都有哪些种类,哪种款式是好的木料,哪些做工是经久耐用等。而如今行业的快速发展,传统的销售模式正在慢慢的与市场脱节,仅仅向消费者单方面的讲解产品远远不够,‘千里马’需要伯乐来赏识,遇不到伯乐再好的‘千里马’都会沦落为与其他马同等的命运。”杨波说。

于是,元亨利主动为消费者提供参观工厂生产流程的机会——敞开大门,让消费者来工厂视察,告诉消费者要多走多看,看企业生产的木材是不是有白皮,是不是假榫卯结构等;选购家具不要道听途说,亲自去工厂看看就都清楚了,真材实料严格工艺的企业不会不让消费者参观,只有心亏的企业才不敢让看,好质量才能禁得住消费者的审核。

比拼价格实非明智之举

在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业纷纷打出了价格战,一些外行的消费者也蜂拥而上。但是作为红木家具企业的拼价格是否明智呢?杨波看来,好的企业要长期生存发展,必定要保留一定的利润空间,轻易去拼价格只会“杀敌一万,自损三千”。

一件成本150元的产品,卖160生意会很火,这样下去企业会怎样?杨波举例说:“曾经有家做冰箱的江苏家电企业,为了招揽顾客,老板在媒体宣传一台冰箱只赚50块钱,结果经营两年后企业倒闭了,原因并非产品不畅销,而是利润不够维修费用。”

在杨波看来,一个企业没有正常的利润,产品维修、企业宣传、产品研发、管理费用、售后服务等等都会受到影响,企业要保留20%-30%的发展空间才能维系自己的品牌。拼价格是在不断地削减利润空间,陷入恶性竞争的企业**终都会走向没落。

“大企业都盼望着自己越做越强,而一些小公司只看重暂时的利润,以降价和偷工减料的方式抢夺市场客户,卖完东西没多久就倒闭。”杨波认为,站在消费者角度而言,他们都希望自己所购产品的企业能够长久的生存下去,这样购买的红木家具售后服务也能够有所保障。因此,拼价格既不利于企业发展又不利于消费者权益保障,实非明智之举。(文/顾欢欢 邓华) 

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