晨报记者 李宝花

一则“马尔代夫度假村歧视中国人”的帖子近日广为流传，帖子作者称马尔代夫北部伊露薇丽岛海滩度假村 (The Beach House Iruveli)为防止中国游客吃自带泡面而不去餐厅消费，撤掉了中国游客房间的热水壶……

伊露薇丽岛海滩度假村是否撤走了中国游客房间里的热水壶?如果是，原因究竟是什么?昨天，晨报记者联系到了酒店方，对于记者在邮件中提出的具体问题，酒店昨天均未正面回复，只强调马尔代夫当局并未接到有关中国游客受歧视的正式投诉，度假村衷心欢迎中国游客，并将为中国游客提供优质服务。

马当局否认歧视中国游客

有关帖子中称，度假村总经理曾在公开场合称，中国顾客的简称“CN”实际意思是“cupnoodle”(碗面);该度假村90%的顾客都是中国人，但经营方却不愿意雇佣会说中文的员工与中国顾客交流;尽管支付同样的价格，但中国顾客却得到了低于欧洲顾客的待遇。

对此，伊露薇丽岛海滩度假村在回复晨报记者的邮件中说，该酒店一直在密切关注部分社交网站上相关帖子的动向，并称“对少数公司前职工将内心的不满公诸于众深感失望”，相当于间接承认了发帖者是酒店前员工。酒店方面强调，中国游客对酒店极为重要，酒店也非常尊重宾客的价值观和风俗习惯，并称中国游客是其主要客户群之一，服务中国游客的别墅管家都是以中文为母语的人士。

马尔代夫旅游部长阿迪布也称，马尔代夫政府未收到正式投诉，旅游业并没有出现偏见或歧视情况，“我们为人处事不偏不倚，也不会歧视他人。”

吃泡面主要因为口味不合

从网上热传的帖子看，有关中国游客喜欢在酒店房间内烧热水吃碗面，成为疑似歧视政策的“导火索”。一般来说，中国游客去马尔代夫旅游人均费用至少在12000元左右，花得起这个价钱去海岛度假的游客，为何宁愿在房间里吃碗面而不肯去餐厅消费?

对此，曾经多次去过马尔代夫的中青旅工作人员宋晓雯认为，中国游客在马尔代夫的酒店不愿去餐厅吃正餐，首要原因是部分游客不太适应当地餐饮的口味，其次才是价格问题。“马尔代夫是一岛一酒店，但总的来说那里酒店的餐饮并不适合国人口味，尤其是一些淡而无味的海鱼之类。所以对部分游客来说，吃泡面也是为了调剂一下口味。”此外，由于去马尔代夫度假的欧美人很多，当地餐饮消费水平总体不低，一顿正餐的人均花销一般在80-100美元。有些游客宁愿把钱花在出海游玩的项目上，而不愿意在吃饭上花这么多钱。

记者在一位去年曾去过伊露薇丽岛海滩度假村的游客游记中看到，在该酒店餐厅用晚餐，一杯果汁的标价为14美元，小瓶依云水6美元。在没有点任何软饮料和水的情况下，该游客和家人的两人晚餐花销为150美元左右。

对马旅游暂无明显影响

记者昨天从多家旅行社了解到，暂时看不出网上热传的帖子对马尔代夫旅游造成的实际影响。但现实是，目前的马尔代夫市场已经处于供过于求的状况，不少航班上都有空位。因为2012年初发生政变、局势动荡，马尔代夫旅游已受到冲击，去年全行业仅增长0.7%，远低于2010年和2011年的15.8%和9.1%。

如果因为这一事件使得中国游客减少，将使当地旅游业雪上加霜。毛里求斯、斐济等和马尔代夫定位及风景类似的海岛近两年异军突起，很容易成为游客的替代性选择。

中青旅自由行事业部副总经理陈杰表示，此前该旅行社的马尔代夫线路中很少涉及伊露薇丽岛，现在也没有推这个线路。“为了避免出现游客在当地不敢消费的情况，我们**对马尔代夫的海岛进行了分级，分为经济型、经典型、豪华型，让游客有个心理准备。另外，我们在一些海岛上推‘一价全包’产品，把机票、酒店和一日三餐全包进去，游客购买了产品就可以省心地度假了。”

(李宝花)