2012年的家装行业显得比往年沉寂了很多，有人认为是生意不好做所致，也有人则表示，家装公司沉下去了更踏实是好事。不管是好是坏，这两年的市场形势似乎是一个分水岭，让北京家装市场逐步呈现更明朗的格局。

□综述

价格战再度火热

从去年10月份起，客户数量骤减，这让所有的家装公司都意识到了形势的严峻性，各种措施也迅速提上日程，导致春节一过就是放开去抢的状态，纷纷出台各种促销措施，力求“在客户有限的情况下，提前占住市场，抢得先机”，这也使得稍稍消停了两年的价格战重现江湖。

先是大型家装公司“家装0费用”，“工程费6折”、“主材2.2折起”，奖品级别也从液晶电视变成了“宝马”……各种往年罕见的折扣纷纷袭来，多次刷新众人心理底线。在家博会上，为抢客户家装业务员发生的冲突情况再次出现，而各种新奇的招数，如“现场送辣椒”、“送汉堡”等揽客手段也纷纷上演。而针对越来越火爆的工长俱乐部、小游击队等往年瞧不上眼的竞争对手，有品牌装饰公司甚至谋划着与其争食，尝试推出“以游击队的价格享受品牌装饰公司的服务”，试图赢取部分“低端”消费客群的心。

有业内人士分析，虽然各大公司这些年逐步通过特色培养了一些固定客群，但更多的消费者依然对价格比较敏感，在冷清的行情之下，这也是价格战越演越烈的一大原因。

渠道开发各尽所能

除了促销之外，家装公司纷纷抢占客源，深入一线甚至一线的一线成为各大公司奉行的准则。业之峰奉行的是“空中+地面”的战略，除了广告覆盖外，小区营销更是提前了半年甚至更长的时间，凭借虎狼一样的团队创造出了一个又一个战绩;今朝装饰在老房装修专家的印象根深蒂固之后，顺势推出了“局部装修” 业务，轻松再取一城;轻舟选择避开竞争惨烈的小区，从容易被忽视的老社区着手，试图从老房市场分一杯羹;亚光亚则对军队大院、单位房小区展开了猛攻……

网络营销在电商时代也成了一个不可忽视的战场。除了传统的在网络渠道打广告、展示装饰作品外，各大装饰公司纷纷在装修网上设店，提供前期的咨询服务从而达到接单的目的。有的品牌公司还在京东商城和天猫开设了旗舰店，从事前期的接待咨询工作。

家装吸金开始变得不那么容易之后，其他市场也逐步被纳入家装公司的范畴。部分家装公司开始在工装市场发力，业务逐步倾斜;博洛尼回归产品体系，家装成为产品销售的渠道;圣点凭借优势产品——凯撒大帝木门，在木门市场逐步获得认可。

特色干劲都不能少

随着行情的转弱，与往年相比，要在家装市场上生存下去，要费更大的力气。有业内人士指出，公司的经营是否具有特色决定着企业的生存难易程度。虽然促销 确实能够影响一部分客群，但随着促销的力度增大和频次增高，企业面临的重大挑战是——如何让消费者在超大信息量中选择自己，从这个意义上来讲，奠定了企业特色，扩大固有客群才是稳固的生存之道。而从今年的市场表现来看，前几年确定了经营特色的家装公司如业之峰、今朝、东易日盛确实都还过得不错。

2012年家装公司相比往年比较沉寂，这既与行情有关，也有人指大家都埋头做事了，还有人士指出，随着经营困难的增加，部分家装创业者的心态也已经发生变化，“钱也挣够了，何必那么辛苦呢?”这也在某种程度上影响着企业的发展走向和士气，导致某些企业较少发声，持续下去，家装市场的格局也逐步趋于明朗。

不过，也有人士指出，目前的市场环境很有可能就是未来的常态，需求总是存在的，只要沉下心来，踏实 做事，生意自然就有了，而“行情不好的时候都能做好，将来还怕什么呢?”

元洲主动进攻气质大变

自从去年底成立魔方家居馆后，元洲装饰的打法开始出现变化。先是与链家、国美联合推出联名VIP卡，除让消费者享受折扣外，还承诺提供优质服务;随后发力保障房市场，加强与建材商的联合，提供厨卫整体设计方案;7月，元洲装饰在天猫商城、京东商城开设的旗舰店正式上线，除了展示装修案例、提供更多的优惠活动外，还提供家装咨询服务，从网上积攒客流。而贯穿全年的，则是元洲装饰“工程击穿6折”、“千万装修补贴”等轰轰烈烈的促销活动。

-点评

2012年的元洲可谓是风格大变，从前期的稳健、有点小清新气息转成了现在的积极进攻型。除了传统卖场和小区外，通过主材馆、上下游联合、保障房市场、网络旗舰店等多种渠道开拓市场，并通过贯彻始终的促销，力求在淡市中博得一席之地。从目前的情形来看，效果似乎还是不错的。

业之峰

业绩形象双提升

今年的业之峰多次引人注目。5月份的微电影《给妈妈的一封信》传播甚广、备受称赞;6月份出版的新书《业之峰明星设计师装点你的家》在销售的基础上还带点公益和服务性质;继去年赞助中网后，今年再次成为中网**指定装修供应商;10月，业之峰家装公司成为家装行业**一个获得五星级服务认证的企业……

-点评

业之峰一向在营销上敢于创新，今年的这些营销让人更多的感受到了企业的责任情怀，企业形象和口碑也在节节高升。但在今年的行情之下，业之峰**让人羡慕嫉妒恨的莫过于销售业绩的增长了，峰格汇的持续发力以及小区内的高战斗力使得销售数字节节攀高，这让业绩下滑的兄弟们情何以堪啊。

东易日盛

上市终上日程

3月底，证监会正式公布了东易日盛家居装饰集团股份有限公司首次公开发行股票招股说明书(申报稿)，为上市筹备多年的东易日盛集团终于离上市目标更近了一步。与此同时，东易日盛的服务工作继续推进，3G智能管控家装系列服务的推出不仅为其规范了施工和流程管理，更是对高端客户服务品质的提升，继续为东易的高品质添砖加瓦。

-点评

经历大环境的洗礼后，人们更容易发现东易日盛是真的执着地专注于家装的企业。无论是内部企业建设还是推出的各项服务，不管费了多大劲，都是为提升家装工程质量、服务感受而做的，而此番如果上市成功，也将是**上市的家装公司，将成为历史上浓墨重彩的一笔。

实创

外地扩张未停步

在市场萧条紧缩之际，实创装饰依然在一线城市扩张。9月，实创装饰在武汉开出了4000平方米家装体验馆，正式登陆武汉市场。实创装饰的标准化套餐也升级为“388即住套餐”、“688乐居套餐”和“988大宅套餐”等。

-点评

北京是全国调控的重灾区，拓展外埠市场无疑是智举;而孙威“逆市扩张很容易招到优秀人才”让众人佩服其胆识。不过这几年，实创的产品体系从288到588再到388，有人士认为这是实创的体系有些混乱，可成本高涨，坚持还是求变确实是个难题。

□市场

集体闷头各谋发展

相比往年的高调，今年的家装公司都在闷头谋发展。有多家公司甚至在接受记者采访时集体失语，并对业绩忌讳莫深。偶有业绩不错的，在同行都较苦闷的情况下，也大多显得谦和低调，这不能不说是2012年家装业的**有意思的变化。

阔达成品家装仍待开发

自去年兴建大店之后，阔达装饰就始终在围绕成品家装做文章，并于今年7月份推出20分钟挑选家装风格的套装，希望通过成品家装馆的呈现，让业主们像挑衣服一样，在装修前就能看到装修后家的样子。据介绍，这些成品家装既融合了设计师的经典设计，又容纳了相应配套的主材，还有一些后期配饰可供选择。

-点评

一切都在向让消费者更省心的方向努力，这是阔达装饰值得肯定的地方。但在套餐早已经铺天盖地的情况下，对于这个表面上与套餐看不出太大差别的成品家装，消费者的接受度并不理想;至于想节约消费者时间挑选家装风格的“20分钟码制选”，想让消费者听明白估计就得花一段时间。要想在成品家装上有所突破，阔达还得再努把力。

博洛尼回归产品玩得轻松

2012年是博洛尼的回归年，在家装行业里摸爬滚打了几年后，博洛尼撤出外地的家装市场，回归本项——产品。在以家装为**的家博会上，博洛尼搞了一场“送辣椒”活动吸引了不少人气，却是为其新品拢烟橱柜做宣传。与此同时，博洛尼通过古典家具、软包、窗帘等全系列的产品支撑，提供整体的软装设计服务，顺利切入老房装修市场。

-点评

放弃大而全做家装回归产品销售，让博洛尼转危为安。除了继续联手房地产企业、发力全国之外，博洛尼的产品营销也玩得有声有色，“红辣椒”行动不仅成为家居行业的经典营销案例，也让博洛尼的橱柜再次火了一把，毕竟，说到卖时髦的家居产品，蔡明太在行了。

今朝专注成就品牌力量

今朝依然延续了这两年的风格——老房装修专家。一方面，今朝继续钻研老房装修中的难题，并以书籍的方式呈现研究成果，随后在搜狐启动老房装修频道，在网络渠道上推广家装业务;今朝还顺势推出了“局部装修”业务，把这块肥肉也收入囊中。

-点评

现在，估计很多家装公司都在佩服今朝当年的远见。2008年一头扎入受累不讨好的老房装修领域后，今朝就深深植根于此。四年来，今朝坚持不懈地探索、提升，专注的力量终于显现。即便其他装饰公司纷纷介入老房装修，但今朝不仅保持了高增长率，其在家装公司中的地位也一跃而起。在这寒冷之时，今朝也在喊苦喊累，但苦也好，累也好，前方有的是奔头啊。

亚光亚用好服务来打动你

亚光亚依然在2012年延续着亲情服务的特色，并在今年启动了“开门”施工——一个亚光亚的施工工地全天候开门施工，接受业主检查。亚光亚内部的评比依然进行，电子商务平台——爱居者则进行了多次调整。

-点评

亚光亚今年较往年相对沉寂，操盘手甚至没有接受采访。但业内人士透露，凭借着单位房、部队房的支撑，亚光亚的业务开展还算顺利。而一直秉承的亲情服务在继续深化，把小客户当大客户待的努力，为亚光亚赢得了一些业务。至于多次调整的爱居者电商平台，或许亚光亚还需要找到一条更适合它的道路。