一个把在华仅存的7家分店一夜之间全部关掉，一个却敲锣打鼓地在9个月里新开12家店。家得宝与居然之家，来自美国的超级建材超市巨头与在中国土生土长的家居企业在中国市场上同场竞技，在2012年里书写着完全不一样的故事。

家得宝在中国歇菜了，它头上美国零售第二、全球建材超市**的桂冠没有变色，中国却成了它“到此一游”的伤心之地。居然之家在扩张着，从家得宝来华的2007年区区6家店，发展到2012年国庆节后的59家店，到年底，店面总数将接近70家，加上已经签约准备开业的，将近100家，让越来越多的中国人体会到别样的风景。

很难说家得宝在中国遭遇滑铁卢是什么原因。模式不对?它在很多地方都成功，统一收银、明码实价等举措都受到对手学习;水土不服?在中国做得好的洋企业并不鲜见;选址不当?它不过是从家世界接收了现成店面，还花了1亿美元的高昂代价;管理失策?先后掌舵的陈耀东、全国珊、周雷蒙都曾经过大公司熏陶，堪称成熟职业经理人。

居然之家的发展壮大却是有因可循的。居然之家一个**大的法宝是实在。**初提出“先行赔付”，危机来了，跟着起哄的市场都躲得远远的，居然之家却拿出真金白银来赔偿;无论是家具以旧换新，还是明码实价，只要居然之家推出一个举措，就掷地有声，落到实处，比如为了将家具以旧换新中收回来的旧家具进行处理，不惜投资1000万元自建一个废旧家具回收处理中心;装修“零增项”、送货安装“零延迟”等创举，看起来很美，执行起来很难，居然之家一旦决定要做，就决不含糊，一推到底。

与居然之家给人的实在印象相比，家得宝却是一个撒谎的坏孩子，它总是要编一些理由来掩饰自己的真实状况。2010年5月31日，家得宝北京分钟寺店关门，对外却宣称是“物业改造”，并承诺将于下年初重张。2011年1月21日家得宝在北京仅存的另一家分店西四环店又关门了，人们才发现分钟寺店重张不过是个谎言。家得宝七零八落地关了好多店之后，如今又将在华仅存的7家店全部关闭，供应商和消费者竟然到**后一刻才知道这一消息，讨要未结清的大量货款就成为供应商们相当长一个时期内的噩梦。更有意思的是，全部关掉实体门店后，家得宝仍然宣称自己没有退出中国市场，而是转型电商。连专门做电商的美乐乐都要疯狂地开设实体店来满足人们“眼见为实”的需求，家得宝关了实体店做电商，不过又是多了一次撒谎例证罢了。

很难说居然之家已经成功了，但家得宝在中国是铁定完蛋了。一个总是实在的企业，一定是会受人尊重的，哪怕前路艰难险阻;而一个屡次撒谎的企业，就算它有再强大的后台，也终归是会遭人唾弃的。作者：吴厚斌