面对“质量门”，苏泊尔应本着为消费者着想的宗旨，在今后的发展中，建立一套高于任何“先进标准”的“企标”，以精益求精的制造工艺和高标准的产品质量，向消费者做出对所谓行业标准的诠释，只有这样，才能不再让“质量门”频频上演。也只有这样，才能牢牢拴住消费者的心，**终得以取得更广阔的市场。 居家过日子离不开锅碗瓢盆，炊具产品质量好坏关系到人们的健康和生命安全，这是一个不容忽视的领域。作为炊具行业的明星企业，苏泊尔频遭“质量门”，引发了人们对于苏泊尔的信任危机。炊具安全也因此成为继食品安全之后“让人不安”的大事。 时隔三个多月，苏泊尔不锈钢炊具再爆“锰超标”。来自央视《焦点访谈》的报道称，苏泊尔81个规格的不锈钢炊具仍不合格，钢锅锰含量高出国标近4倍，可致帕金森病。但令人意外的是，苏泊尔的回应与上一次不锈钢炊具事件如出一辙，苏泊尔坚称，其产品经历次国家权威机构检测，各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全。并援引卫生部在《食品安全国家标准不锈钢制品》知识问答中明确指出：“锰是人体必需的微量元素之一，有多种重要的生理功能，锰缺乏可引起多种疾病…… 过犹不及是连小孩都懂得的道理，尤其是微量元素，摄取过多必然会对人体造成危害。从医学角度来讲，锰摄入量过多，会造成锰中毒，主要表现在神经系统，重度的可以出现精神病的症状，比如很暴躁，可能形成暴力行为。长期过量摄入，可导致帕金森病。作为一家专业的炊具企业，不可能连这个**起码的常识都不知道，面对频频出现的质量问题，不主动的承担责任，去反思过错，而是一味的拿出作为大企业的傲慢姿态，做出如是的狡辩，这样的态度，让所有的消费者都为之失望。 频频爆出“超标门”、“质量门”，是苏泊尔对消费者不负责任的表现。作为一家业界拥有极大市场占有额及良好企业形象的大企业，苏泊尔在得到消费者认可与信赖的同时，也就意味着他们必须为消费者的食品安全做的更多，付出更多，这也是作为一家大企业必须承认的社会责任。锰超标，损害的不只是消费者的身心健康，更累及了苏泊尔长期形成的商业信誉。而再加上其一贯傲慢的危机公关，更容易让苏泊尔一步一步的失去消费者的信任。 面对“质量门”，苏泊尔理应拿出谦虚诚恳的态度，本着为消费者着想的宗旨，从基本生产工艺对自己的产品做出符合消费者身体安全标准的检测和改进，在今后的发展中，建立一套高于任何“先进标准”的“企标”，以精益求精的制造工艺和高标准的产品质量，向消费者做出对所谓行业标准的诠释，只有这样，才能不再让“质量门”频频上演。也只有这样，才能牢牢拴住消费者的心，**终得以取得更广阔的市场。