巢尚商城，一个专卖品牌地板网上商城。正式上线三周，平均每天2万多的浏览量。这样的成绩，对一个全新模式的网上商城来说，算得上不错了。

实际上，巢尚商城这个模式酝酿已久。但因为家居建材的特殊性，使得其面临电子商务时，存在诸多瓶颈。网上卖地板，尝试者众多，模式也不少。唐召群说：“巢尚商城的模式是全新的，全世界也没有的一个模式。”

优惠“不拿白不拿”

当前建材行业价格不够透明，而且品质参差不齐。在此情况下，想要实现网购地板，困难不少。产品的展示、配送、安装等方面都需要保障；单笔订单的交易额比较大；当前的国内消费者还难以接受大额度的网上支付等，都是摆在眼前的问题。

为解决这些难题，巢尚采用线上线下结合的模式，购买流程中，消费者去经销商门店，看样、砍价等步骤，与普通购买流程无异。不过，消费者需提前在巢尚商城领取补贴码，并在签订合同时出示，就能在巢尚商城拿到5%的补贴。也就是在自己满意的价格上，额外多了优惠。

线上线下结合的独特模式，解决了地板选购的体验式消费、大金额支付和落地服务的难题。唐召群认为，服务是核心：“对于无暇去门店的客户，我们还提供免费送样上门服务、看样、签订合同，完全可以足不出户就买到满意的地板。不仅如此，导购人员来自于门店，经过我们的统一培训，他们完全可以充当一个家居顾问的角色，针对不同房子房型、面积、装潢等特点，向消费者做出建议。另外，一旦出现纠纷，我们会有专人调解，如果是产品销售或者生产商一方的责任，巢尚商城还会先行赔付。”

地板网上商城 颠覆地板销售传统模式

巢尚模式如何实现？

网购的一大特点，就是方便。某客户从得知巢尚商城，开始网上选购地板，到**终完成购买，只花了半小时。“通过传统方式采购地板，完成每个订单，平均需要去每家门店3.5次，将这3.5次的访问转接到网络上，节省了消费者大量时间，同样也提高了门店的销售效率。效率的提高，在一定程度上摊薄了成本。”通过全国范围内的调查，消费者购买地板时**关注的三个因素，**认价格，第二是品牌，第三是材质。

关于价格?优惠如何实现？

5%的消费补贴，是真正让消费者得到优惠，还是**终会嫁接到消费者头上？

唐召群解释：“5%的消费补贴，是基于消费者自行与商家砍价，达成协议之后，商城所给予的补贴。当然，**终成交价格还是要看你的砍价本领了。比如说报价400元/平方米，通过消费者自行讲价以350元成交。完成购买之后，可以在巢尚商城获得5%的额外补贴。”巢尚商城补贴的这5%，由商城来承担。“这部分金额，来自于节约出来的销售成本。”

电子商务的高效率使我们能充分降低销售成本。而降低的成本，就以消费补贴的方式返还给了消费者。当前地板产品良莠不齐，高品质的产品因为要坚持品质，就很难以价格优势赢得消费者。通过电子商务，可以缓解这种压力。

目前就地板行业而言，电子商务的模式还处于初级阶段，它会随着网民的接受度、消费人群消费理念的变化而不断升级。