如何应对经济危机带给家居装饰业的冲击,沈阳名家地板文化广场新年伊始就开展对营业员的销售技能培训,以提高营销人员的市场竞争力。
如在接待消费者,打过招呼之后,语言贫泛、深入引导消费者购买欲望不够;专业知识掌握不够、答非所问;只强调降价优惠、对产品性能介绍偏少;对与其他厂家产品比较不能讲出自己产品特点,甚至攻击同行业产品缺少公德行为等予以点评,并提出改正的建意和具体语言表达方法。
新年伊始名家广场的培训,让营业员茅塞顿开,信心倍增。大家纷纷表示,传统的销售方式让大家对问题熟视无睹,危害巨大。要在经济危机中寻求更好的业绩,就要不断学习,修正不足,提高销售技能。大家盼望经常举办这样有针对性的培训。