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应对经济危机,名家地板广场从销售员培训入手

发布日期:2009-01-19 查看次数:971

如何应对经济危机带给家居装饰业的冲击,沈阳名家地板文化广场新年伊始就开展对营业员的销售技能培训,以提高营销人员的市场竞争力。

114下午,沈阳名家地板文化广场三楼会议室里100多名营销人员聚集一堂,听取北京冠卓企业管理顾问有限公司专程来沈的高级营销顾问韩兴老师做题为“危机向后,销售向前”的专题讲座。

老师首先将近期在大连百安居、沈阳红星美凯龙、东方家园等家居装饰商场录制的销售人员工作场面向大家播放,指出了大家习以为常、司空见惯但对销售影响关键的问题,引起了大家的注意。

如在接待消费者,打过招呼之后,语言贫泛、深入引导消费者购买欲望不够;专业知识掌握不够、答非所问;只强调降价优惠、对产品性能介绍偏少;对与其他厂家产品比较不能讲出自己产品特点,甚至攻击同行业产品缺少公德行为等予以点评,并提出改正的建意和具体语言表达方法。

老师调查表明,大多店的营销员只能留住6-7%的用户现场成交。他指出提升成交率关键在营业员的表达能力,而表达能力取决于营业员对工作竞争敬业程度和专业知识掌握多少。

新年伊始名家广场的培训,让营业员茅塞顿开,信心倍增。大家纷纷表示,传统的销售方式让大家对问题熟视无睹,危害巨大。要在经济危机中寻求更好的业绩,就要不断学习,修正不足,提高销售技能。大家盼望经常举办这样有针对性的培训。

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