分析调解：奉贤区消保委在召集双方进行调解中，专卖店认为谢先生购买的是合格品，允许有轻微色差，优质品等级的则没有色差。同时，专卖店也承认，谢先生在购买时，销售员工作不细，未将合格品与优质品的区别告知消费者。消保委指出，销售员未将两种产品情况向谢先生讲清楚，说明服务工作中存在失误，鉴于消费者不同意贴价调换优等品，建议专卖店从树立品牌、维护商誉考虑，给予谢先生一定的补偿。**后，专卖店采纳消保委意见，同意一次性补偿3500元，谢先生表示满意。
消保委提醒：消费者在选购专业性比较强的建材产品时，应咨询专业人士，并作多方比较，选购前应明确自己选购产品的标准，包括质量要求、价位、具体用途等，并一一告知商家，让商家把关。产品拆封使用前，**好再次检查一下，发现问题及时调换，避免酿成纠纷。
CIFF广州 | “3M System”服务天下客，IBC新招助力全球家居贸易！
