买把防盗门锁原是想让自己出门、在家更安心。可谁能想到，才刚刚将锁安装上，自己就先被锁在了门外，怎么也打不开门。

    04日，市民王女士在东港路华源五金商店花20元钱买了一把普通防盗门锁，仔细按照说明将锁安装好后，王女士把门关上拿钥匙试了一次，门很容易就被打开了。为了保险起见，她又把门关上试第二次，但这次的结果却是无论怎么弄也打不开门了。王女士赶紧找到商家，请他看看是不是锁的质量不过关。商家却称这种情况应该是王女士在安装锁的过程中出了差错所造成的，重新装一下就行；如果是锁的问题，可以拿来换一把新的。听完商家的话王女士哭笑不得，她说现在门都打不开，又怎么能卸锁，便再三要求商家去其家里看看，可商家忙着做生意就是不肯去。

    无奈之下王女士只好又回到家中，眼看天快黑了，门还没有打开，情急之下王女士找到12315帮忙。12315的工作人员赶紧帮她找来专业修锁师傅将锁卸下来，并找到该商家，经过调解商家给王女士换了把新锁。