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京东押注家居零售,究竟靠不靠谱?

来源:36Kr 发布日期:2017-04-06 11:21:50 查看次数:
【九正建材网】 当预判风口来临时,对风口机会的追逐是商家的本能驱动。3月29日,在京举行的京东家居家装战略发布会上,京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,互联网家装风口已至。

当预判风口来临时,对风口机会的追逐是商家的本能驱动。3月29日,在京举行的京东家居家装战略发布会上,京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,互联网家装风口已至,京东将在五年内成为线上线下**的家居家装零售渠道,“4万亿市场,互联网份额不足10%,谁能做到效率+体验两个提升,谁就能引领行业发展”。

为了完成上述目标,京东正在打通家居家装板块从设计到装修、产品购买的线上线下供应链,并开始向第三方卖家开放平台。数据显示,京东家装家居板块2013-2016年复合增长率超过100%,高于行业增速。硬币的另一面则是同样强悍的对手。京东能在风口下成功突围吗?瞄上4万亿的大生意,打通产业链条家居家装市场是笔大生意。中国建筑装饰协会数据显示,仅在2015年,我国建材家居市场规模就已达4.2万亿元 。

庞大市场规模的背后,则是问题丛生。

业内就认为,家居家装市场产业链条冗长,家装主材及家居软饰层层代理经销,透明度较低。同时,装修公司、设计师、施工队等本地服务参差不齐,施工过程缺乏行业标准与监管等,导致家居家装市场普遍效率低下。

种种问题,导致的结果是目前产业现状已无法满足市场需求。对此,京东开出的药方是,要在自身优势下,打通全渠道供应链条。零售老板内参注意到,京东家居家装品类早在2011年就已正式推出,业务范围涵盖装修、建材、家具家纺厨具、居家日用等七大品类。当时的京东家居板块,只是个单纯的交易平台。辛利军就坦言,此前,刘强东对家居业务也不是特别看好。“他(刘强东)觉得家居还是该亲自摸一摸看一看。”

时势流转,现在京东的做法是打通供应链。

往上游走成了好方向,京东选择切入设计与装修市场,于去年推出了“设计帮”服务,引入设计师,以商品池为支撑,联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式,满足消费者的家居整体设计的需求。京东家居还透露,未来将通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感。“ 目前,‘设计帮’还处于小规模推广测试阶段”,京东商城居家生活事业部家居家装部总经理周新元表示。切入装修市场,甚至早于设计端。京东在2015年就已推出装修业务,提供装修施工、装修设计、安装服务、施工监理等多项服务。值得注意的是,虽然京东称装修服务已覆盖200多个城市,但周新元向《零售老板内参》记者直言,目前只有25座城市实际开展业务,其它城市还在逐步推广中。至于业务量级,暂不方便透露。以平台见长的京东,要切入装修市场,很大程度上要依赖装修公司,后者凭什么要与京东合作?

周新元就分析了装修公司的逻辑。他认为,在以往装修过程中,“工”和“料”揉在一起的,“工”价砍下来,料就上去了,反之,就偷“工”省力。但在互联网时代,用料价格趋于透明,旧模式一去不复返。在装修2.0时代,京东会做套餐,消费者同步选择装修服务与用料,由京东来保障“料”的部分,消费者也不会质疑装修公司采买的商品真假和品质。“装修公司和施工方实际上也愿意专注做好“工”的部分”,周新元道。京东提供的数据则显示,装修业务目前已吸引了60多家装修公司入驻。有了上游搭桥,京东的零售平台也在持续发力。

数据显示,截至目前,京东家居家装合作商家已突破25000家,Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等国际家居家装**品牌均已入驻。

值得一提的是,网易严选也出现在了京东合作商家之类。京东方面向《零售老板内参》记者透露,网易严选第三方平台官方旗舰店于2016年9月进驻京东。2017年以来每个月的复合销售增长都超过100%,同时,严选进驻京东自营也在推进中。京东方面还表示,要在三年内,使全世界**品牌和明星产品都汇于京东,“用海量的高品质商品满足消费者多样的需求”。刘强东对家居“摸一摸”的体验也在京东实现,其将逐步实现落地。周新元就表示,“门店帮”是京东线上线下融合的重要抓手。据其透露,目前,已有建材、装修、家具、定制等四大业务接入“门店帮”,覆盖了上百家合作品牌的1.3万多个门店,服务基本触达了全国主要城区。“2017年我们要打造成熟的家居家装O2O生态,实现效率和体验的双升级。”有了上述种种举措,京东提出了自己的“小目标”,在五年内成为家居家装领域全渠道**的零售商。竞争加剧,京东能够突围吗?辛利军认为,如京东家居家装板块在五年后达到行业**,其所占市场将起码达到3000—4000亿元。这块肥肉自然引来众多竞争者,甚至比京东更占优势。

截至2016年12月31日止年度业绩公告显示,红星美凯龙已正式发布了“1001战略”,将围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”的战略定位,进行业务的上下游跨界外延,打造泛家居行业的商业生命共同体。公告中表示,在去年,红星美凯龙互联网平台已正式上线,为消费者提供从买房到装修入住、居家消费品购买的泛家居消费产业链服务,同时,其家居金融服务进一步拓展,以保留和扩大公司的消费群体及商户群体;还提供全方位物流服务,以满足平台两端多重需求, 实现资源共享。京东押注家居零售,究竟靠不靠谱?公告还显示,红星美凯龙的互联网零售平台已累计实现1,782家品牌及3,615家商户签约入驻。红星美凯龙的另一大优势则是强大的线下渠道。据上述公告,其在国内共经营200家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的142 个城市,商场总经营面积近1269.24万平方米。

面对着采取着类似策略的全渠道巨头们,京东能够突围吗?业内资深人士就对 《零售老板内参》记者坦言,相似的逻辑下也有着巨大差异,平台方能否处理好用户、代理商、品牌、门店利益关系是重要看点。“这或许会拉开它们的差距。”也有观点认为,巨头间将保持均势。

曾有多年家居行业营销经验的中国营销学会常务副秘书长夏华锁就认为,京东、红星美凯龙都有着自身不可替代的优势,特别是后面两者已在线上线下形成优势,京东想超车并不容易。“**有可能的局面是他们达成均势,就像线下红星美凯龙、居然之家、月星家居一样,各有各的优势,无法替代。”至于市场份额,夏华锁则直言,如达成均势,几方差距不大,“排名本身已没有多大意义”。(来源:36Kr)

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