宁波定制家居产业是目前宁波各有关部门高度重视和培育的新兴产业。从2016年8月开始，在宁波市质监局、宁波市消保委、宁波市质检院等支持下，宁波市家具商会作为行业协会，整合各方资源，具体负责宁波定制家居产业提升的各项落实工作。

筹建省级平台 提升服务平台

为了引导宁波产业健康有序发展，形成高端产业链，推动政府对产业的政策支持，产业扶持的重要平台“浙江省智能厨卫和定制家居产品质量检测中心”和与之配套的省家居产业研究院已花落宁波，并将于2017年9月投入运营。省中心和研究院将负责全省厨房家具、厨房设备、卫浴家具、卫浴产品、厨卫五金件、燃气器具及定制家居产品质量监督检查任务;配置近千万元**仪器设备，成为国内行业**开放实验室，发展成为相关行业检测能力**齐全、检测项目**集中的**中心;具备项目孵化、质量检测、标准制定、培训咨询、行业智库等五大功能，围绕家居产业，为政府、产业和企业提供公益服务;搭建“行业服务智库+互联网大数据”的资源共享型服务平台。

协同行业引导 放权行业组织

在推动行业提升工作的过程中，各大政府部门充分放权行业协会，由宁波市家具商会来具体负责推进工作。2017年3月，由各部门支持、家具商会推动的“2017中国宁波定制家居质量发展圆桌会议”召开，搭建了行业质量提升的交流平台。有40多家定制家居企业的主要负责人共同参与。

会上发布了《2014—2016宁波市定制家居产品质量分析报告》。报告指出，近三年宁波定制产品的不合格情况主要体现在了“五金件盐雾试验”、“甲醛释放量”、“厨房家具台面耐污染性”三方面;未来几年内“有毒有害物质”、“材料的一致性”、“厨房家具台面耐污染性”、“实木门板变形开裂”将可能成为主要不合格项。

会上就《宁波定制家居行业先进质量管理和品牌培育计划》征求了与会企业的建议和意见，宁波将重点扶持全装修配套类、实木定制类、配材配套类等宁波在全国具有较高**度和行业影响力领域企业发展;制定宁波行业领军品牌企业和重点培育品牌企业名录;由家具商会牵头，制定并推进联盟、团体、地方标准的实施，开展国家强制性标准的宣贯工作。

方太柏厨、欧琳、美罗堡、富邦、紫森等宁波行业领军企业分别就全装修房产橱柜和别墅整体固装项目的质量管控节点和服务售后难点、做了精彩分享。“酷家乐”定制家居负责人做了《定制行业销售服务信息化成果及2017年趋势》的专题报告。

**“你点我检” 完善消费维权

随着房产公司、家装公司精装修房的日益普及，橱柜、定制衣柜等定制家居产品正成为标配。这类产品的质量问题、**是环保问题正日益成为大众关注的热点。2017年3月，宁波首次举办了“你点我检”橱柜、衣柜环保抽检活动。在送检的24个批次中，有1个批次被查出不合格，活动总体合格率为95.8%。参与本次活动的消费者是在本活动官网“宁波家具家居”或“宁波家具商会”微信公众号等平台上统一报名，家具商会从中抽签决定的。商会安排了专业的服务人员上门抽取橱柜、衣柜层板作为抽检样本，由宁波市质检院负责检测并向消费者提供与抽样所用板材环保指标相关的权威检测报告。

今年315，宁波市消保委家具行业投诉调解中心也落户宁波市家具商会。据相关负责人介绍，商会将在各级政府的支持下，加快完善消费维权机制。健全质量投诉处理机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，畅通质量投诉和消费维权渠道。加快推进行业消费者调解中心建设，有效调解和处理质量纠纷。（来源：中华网投资）