广州市民章先生**近遇到了一件烦心事，自己在广州一**家居店定制了衣柜，孰料货到后才发现所有衣柜尺寸全不对，“现在我家里非常乱，哪里是让人省心啊。”其称，家居店是一条龙服务，如今货物尺寸不对给其生活带来麻烦，家居店应承担一切责任。

定制家具却不合尺寸

前日下午，记者来到章先生位于天河区黄埔大道的家中，一出电梯便看到一堆家具，打开其家门，几个卧室里除了成堆的衣服外，还有崭新的衣柜摆在地上。记者看到，这些衣柜距离天花板都有较大距离。

说到这次经历，章先生很恼火，“因为我家的旧衣柜是嵌入式的，所以我就想只有定制才行。”此前他和家人到尚品宅配家居店选购，确定商品样式后便于11月9日签了买卖合同。按照合同约定，上周他把22000多元的货款全部结清，12月10日衣柜被送到家，安装师傅则在第二天前来安装。章先生称，令他们想不到的是，定制的衣柜居然尺寸错了，而且是三个衣柜全错，“我当时马上就打电话给他们，但是现场装不了，师傅就走了。”因为家里凌乱不堪，从上周日开始，章先生一家人只能搬到酒店暂住。其称，自己目前已向工商部门投诉，接下来将考虑走司法途径维权。

针对此事，涉事的尚品宅配公司一工作人员胡小姐称，事件确实是设计师工作失误所致，“他家里的旧衣柜下面是没有地板的，我们拆出来才知道，所以**初量的尺寸就不对了。”其称，公司目前已按新尺寸在加紧生产新柜子，本周日可到场安装，“到时我们经理也会去当面道歉。”至于章先生提出的其他赔偿，其表示，会进一步与客户沟通，具体结果要由公司决定。

律师：可主张合理的赔偿

对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚称，按照合同约定，消费者支付足额货款，商家应该准确、及时地提供商品和服务，该起事件中，店家对于工作失误没有异议，则应该尽快弥补该过失。因此事给消费者的生活确实带来不便和麻烦，消费者一方面可以提出在合理的期限内要求店家完成交易，另一方面也可以就该事件造成的影响主张合理的赔偿，商家则要进行适量的赔偿。邓刚表示，如若双方协商无果，消费者一方面可以向工商部门投诉，另一方面也可以走司法途径维权。（来源：信息时报）