有消费者打来电话称，净水器价格太贵、使用成本太高以及无法直观判断使用效果成为其**不满意的三大问题。

近期，记者再度走访羊城家电卖场并多方采访业内人士发现，净水器所谓高价的组成的确“水很深”，而在高价的背后，产品本身可能存在的二次污染问题也未完全杜绝。

AO史密斯滤芯一个2200元

记者日前走访了位于天河区的苏宁、国美、广百等大型家电连锁，在这些家电锁店内，记者发现与冰箱、彩电等传统大家电售价相比，一些净水器的价格高得有点离谱。比如AO史密斯的一款“反渗透”产品售价达138000元，换一个“反渗透”滤芯要2200元。一台小型软水洗脸净水机的价格也要4000多元。该品牌销售人员告诉记者，该公司产品均价在5000～6000元。

另一外资品牌“怡口”一台三口之家全系统软水机的售价也在12000元左右;一台超滤净水机5500元，换一次滤芯要收1300元。

当记者问及除了滤芯外，还有什么零部件成本较高时，上述品牌销售人员未能给出答案。卖场相关负责人告诉记者，虽然同是净水器，不同品牌产品的稳定性和可靠性是有所差别的。他表示，目前净水器产品年平均使用成本在500～600元，高端产品的使用成本(主要指换芯)更高，可能在1000元左右。

不过据记者了解，一台售价过万的净水器并不能解决全屋净水需求。比如“反渗透”产品净化后可以满足“直饮”需求;“超滤”产品主要是初步去除较大的重金属颗粒和细菌以及泥沙等，一般作为厨房用水(即洗菜、烧水、煲汤)等;软水机通常是作用于“沐浴”类用水。也就是说，普通的三口之家，一套全屋净水解决方案可能要花掉2万元以上。

“反渗透”技术真的那么神?

AO史密斯的有关人士表示，换一个滤芯要收2200元，是因为使用了高质量耗材和高端技术，此外该滤芯的使用寿命可达5年(即5年换一次)，而市面上其他产品平均寿命在2～3年左右。

记者了解到，目前“反渗透”(RO膜)产品是市场主流，几乎所有品牌都推出了相关产品，且该类型产品在净水设备线下市场所占的比例已经接近70%，并且往往是作为高端产品进行推广。

然而，行业里4000多个品牌，RO膜产品的水平在一个层次上吗?实则不然。一位宁波某**厨电品牌净水产品总监向记者透露说，净水行业核心技术就在过滤膜上，实际上RO膜技术掌握在陶氏、GE、世韩等外资品牌手中，国内真正做RO膜技术的品牌是汇通。该行业大部分净水企业所谓的RO膜，要么是采用汇通的膜片卷的滤芯，要么是采用上述几家外资企业的膜片卷的滤芯，只有少数品牌企业用的是真正意义上的RO膜。“RO膜**主要看脱盐率，卷的膜脱盐率不稳定，国家标准规定RO膜的脱盐率要在80%以上”，上述负责人介绍道。再以活性炭滤芯为例，都是用来做活性炭滤芯的进口碳纤维的采购价是3.5万元/吨;椰壳碳是2万元/吨，而煤质碳的价格只要3000元/吨。

对此，中怡康品牌总经理左延鹊在接受记者采访时评价，这么多的专业术语，这么多的技术概念，业内人士尚不能项项“门儿清”，要消费者自己去分辨优劣，只能是一头雾水了。

此外，RO膜的使用寿命越长越好?某净水品牌相关负责人并不认同，“由于滤芯使用的频次高，体积小，使用时间过长会因为产品老化，极易堵塞，造成净化效果下降”，他建议RO滤芯**好使用不超过3年就要更换，如果滤芯失效还不更换，水源中的药物残留、致癌物质等不但无法净化，还会累积在净水器中造成二次污染，净水器直接变为污水器。

二次污染是净水器核心“痛点”

记者在采访中还发现，净水产品虽然是起净化作用，但在生产和安装过程中存在不少可能造成二次污染的漏洞。这些问题厂家往往不会让消费者知晓。比如，一般净水机有高达30多个转接口，手工对接，万一未插到位，那就是30个漏水隐患，并且以人工换芯为例，如果操作不规范，让滤芯受到污染，那么净水也会受到污染。

此外，有的厂家为了节省成本，在给用户配置专门的净水出水笼头时，往往采用低价笼头。这种笼头含铅高，水虽然被净化了，但在通过该笼头时又会形成铅的二次污染，所以消费者在选购时要特别留心这些细节。

也有业内人士提醒消费者，不少品牌的售后服务是售权外包的，在换芯收费上将相当高的利润空间给了这些售后服务公司，因此，消费者在享受换芯服务时，可尝试砍价，而不是对方说多少就是多少。

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