**近非常火的《欢乐喜剧人》中的岳云鹏与孙越俩人，在台上说相声的时候经常说的一句话就是：三分逗七分捧。在洁具销售中也是一样，产品质量和品牌占三分，剩余的七份就是销售人员的“嘴皮子”。

所以洁具销售中卖产品的重要性小于卖话术。

例如逛超市的时候，经常会看到促销美女端着酸奶让人免费品尝。这时，如果只是干巴巴的说：我们的酸奶对身体好，无防腐剂等等，那么购买的人群并不会增多。但是如果：“宝贝，好可爱，姐姐这里有免费的酸奶你尝一下好不好喝。”如果宝贝说好喝之后，一般父母都会购买。

洁具销售卖产品还是卖话术 

找准销售对象步步深入，一环扣一环，解决客户所有的异议之后，那么成交就不再是难题。

1、由店铺业务精英自己罗列一下客户常见问题，以及平常接待客户的流程

2、店铺内销售人员共同讨论上述常见问题的回答方式，也就是解决方案。例如客户说装修没有完成，想再看看等等问题应该如何解决。

3、由店长或主管编制好之后发给每一个店内销售人员。

4、经过一段时间(暂定为一个月)观察是否业绩上升，在这期间要不间断的手机和罗列常见问题以及客户提出的刁钻问题，完善洁具销售的话术。

相信拥有一口流利的专业的洁具销售话术，一定会让店员本身和整体店铺形象有一个质的超越。