“互联网的含义太广泛，企业可以不做店商，但不可能拒绝使用信息技术的平台去提升盈利点，老板都想追求效益。如果用信息化技术可以使企业的效率提高一倍两倍，企业没有理由不去用啊?为什么大家一谈到信息化技术就马上想到卖低价物品或者假货呢。”近10年一直扎根家具行业产学研领域的华南农业大学副教授郭琼如此说道。

“互联网+”的含义太过广泛，每个企业都有自身对互联网的理解，至于怎么“+互联网”也是一大难题。就目前而言，还没有人可以就“互联网+”真正给出全面解释。但这个话题持续高烧不退，作为在家具行业教学相长深耕多年的郭琼，也深有体会。她更愿从互联网的其中一个领域——“信息化技术”的角度切入，阐释如何使互联网+家具行业。

信息化时代不可逆

马云曾经说过，下一个发展的风口不是IT行业创造财富，而是在传统行业里创造部分财富，但要运用新的技术和手段，比如信息化技术、平台等。郭琼老师认为现在信息化对家具企业的影响已经深入到民心，不可以避免。

家具行业，也已经感受到信息化技术的发展势头，如：

一，很多企业都在使用信息化技术，想杀出一条血路，如数码定制中的索菲亚、好莱客、尚品宅配等，这部分企业在使用信息化技术时，也在不断推动行业的变革。

二，年轻一代更愿去环境更好的地方工作，导致技术工人缺失，很多企业必须使用一些新技术，或者新设备来替代技术工的工作，信息化技术无疑是**重要的一个支撑平台。

三，中国非常传统的家具行业如红木企业、欧美家具企业也开始接触信息化技术公司，以期快速、及时达成订单，或者提高生产、管理效率，这是具有代表性意义的一步。

从以上可以看出，信息化技术不再是一纸空文，已成为当下企业的一个新方向，这个方向一方面是市场推动所致，另一更重要的是企业在主动变革。

信息化+家具业

信息化作为互联网的一个领域，也逐渐被企业认识和接受，但对于传统家具行业来说，如何使得“信息化+家具业”，让两者相互促进，更甚者让信息化带动企业变革，对依旧墨守成规的家具行业来说很难，知之其难，行之也不易。

郭琼老师认为，**的**困难点就是“人才”。她说，参观很多家具工厂时发现，既是有很先进的设备和信息化平台，如可以直接输入图纸、数据到加工设备，提高工作效率，但企业却没有匹配的人员让设备快速的发挥作用。又比如，一些家具专卖店，有可以自动统计、转化订单量的软件，也有提升售卖成交率的软件，但只有一般的导购员在用，这些导购员只有销售经验，没有设计软件使用经验和设计专业的**基本功，这个软件就白费了。再看看索菲亚、尚品宅配等公司，他们专卖店内的销售人员又可以兼任设计师，多数是设计专业科班出身，既懂设计理论、设计软件又懂销售技巧，还有一定信息化技术基础，这与普通的销售员成交的效果当然会有很大不同，所以说人才是是信息化技术推广**要解决的**步。

第二困难点，认识的缺陷。有些企业一谈互联网，一谈信息化技术就认为是开网店卖低端产品、拼产品价格等，其实除了网店，企业自媒体、企业微信平台、对外沟通的网络渠道的建设都离不开信息化技术。通过这些信息化技术的使用，可以节省企业成本，提高企业生产效率，企业怎么有理由去拒绝呢?信息化技术是一个大蛋糕，但是蛋糕上有很多内容，要吃哪一块，由企业自己决定。故，对信息化技术缺乏认识是阻碍实现信息化的绊脚石之一。

不再单纯做家具，而是全产营销

以前家具企业只是简单的制造业，但郭琼老师认为，随着信息化时代的到来，家具企业更应该是全产业链运营的，是一种服务型企业。所谓全产业链运营，主要指企业服务范围扩大到设计、制造、营销、安装等每一个环节，且每一个过程都柔性的链接，都应该让消费者清晰地知晓，这些都离不开信息化技术。现在市场竞争很大，让消费者更好地掌握或了解自己的购买过程，更易促进一个项目或订单的落定和实施。

在现在这个时代，企业没了话语权，顾客需求才是王道。企业必须转变以往单一的经营模式，不单主动+信息化技术，更需要调整自身，让信息化技术成为企业升级的一次机遇。

但郭琼补充道，互联网不是万能的，信息化技术也一样。在通往变革的过程中，会有部分企业无法适应新领域，退出市场，就如达尔文的生物进化论，适者生存、优胜劣汰。所以在信息化时代，在通往变革的过程中，人才、思想、资金、基础、平台等各方面，都需要企业认真经营，才能真正实现变革。

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