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SKG进军家居O2O,打造一站式定制服务

来源:新浪家居 发布日期:2014-10-21 09:31:08 查看次数:
【九正建材网】 互联网时代,电商发展如火如荼,几乎所有行业都被席卷其中。作为传统行业的家居业,此时也面临着电商的诱惑和挑战。从**初的B2B到C2C、B2C,再到当下如火如荼的O2O,家居电商依托于互联网却也绕不开线下的体验。

互联网时代,电商发展如火如荼,几乎所有行业都被席卷其中。作为传统行业的家居业,此时也面临着电商的诱惑和挑战。从**初的B2B到C2C、B2C,再到当下如火如荼的O2O,家居电商依托于互联网却也绕不开线下的体验。

不同于服装、日用品行业,家居产品价值高、使用时间长,消费者在选择时会非常谨慎。电脑屏幕上的图片再漂亮,如果没有实际的体验,消费者往往难以下决心购买。即使一时冲动购买了,退货率也非常高。SKG总裁强调:“家居电商要发展,解决客户的体验问题是核心。线下体验的O2O模式将成为未来家居电商发展的主要趋势,目前家居电商面临的**大问题是线下体验问题“。所以O2O模式是主流趋势,核心问题是解决客户体验。

SKG是一家电商品牌,因为家电(特别是大家电)与家居商品的关系,SKG一直有进入家居行业的战略企图。此次以SKG家电服务切入家居行业,算是一个家电企业的典范了。目前在家电行业中呈现出所谓的“线上下不来,线下上不去”的僵局,总的来说是O2O没有打通。而本次SKG家居一站式订制受欢迎的主要原因是SKG的开放平台商业生态系统:一是线上商城的服务购买;二是线下有实体店一站式装修。真正是网购的价格,线下专业的服务了。

过去也有许多许多家居电商是以3D空间设计为导向的,但似乎未有成功者。可能一个重要的原因,就是只是考虑了线上的3D空间体验,却木有线下实物体验相结合。SKG家居正好弥补了这个不足,应用了业内时下**前沿的三维虚拟现实技术,为消费者提供免费上门量房、免费方案设计服务,并按照消费者的个性化需求打造**真实的量身制作的装修、家具“试穿”效果。

由于家居产品消费的特殊性,强调线上引流、线下体验的O2O模式已成为未来家居电商发展不可逆转的趋势,而品牌联盟和资源整合更是未来家居电商发展的关键。SKG此次进军家居O2O,打造一站式定制服务,可能会是O2O的未来新希望了。

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