近日，苏宁联合中怡康、GFK(中国)及上游生产商发布了《2013年度中国空调行业白皮书》(以下简称“白皮书”)，对今年空调行业发展趋势做出预判。白皮书表明，空调行业快速回暖，国内市场销售情况整体向好，整体规模或扩容8%。家用中央空调消费渠道转移，成连锁平台新蓝海。空调服务整体解决方案成产品标配，标准化规范亟待出台。

国内市场销售

整体向好

今年，多重利好因素影响将加快空调行业的调整，整体市场将加速回升，预计整体空调市场容量将扩容8%左右。

去年电子商务发展迅猛，已经成为空调销售的一个新兴渠道，增长势头良好，占比呈上升趋势，尤其是二线品牌在今年寻求搭车电子商务市场的高速发展，加大对线上投入，凭借其价格优势，将会为其带来增长的机遇。

去年底召开的全国经济工作会制定了新的更强有力的推动城市化进程的政策、方针，可以预见在今年乃至很长一段时间内我国城镇化进程将大幅加快，三四级市场经济将更为活跃。目前，三四级市场空调保有率仍比较低，提升空间、需求潜力大，增长速度快。各大品牌厂商与零售渠道商都将瞄准三四级市场，加强网点布局、健全服务网络，通过渠道下沉，全面布局和拓展三四级市场，预计三四级市场开拓将带动空调市场容量2%左右的增长。城镇化建设成空调规模增长主力军。

住建部数字显示，去年有1000万套保障房建成并陆续交付，2013年预计将建设600万套，这些房屋今年亦将陆续竣工投入使用。历经长时间调控，预计2013年部分地区楼市交易将出现回暖迹象。上述两者带来的房屋装修将带来家装刚性需求的大量释放，带动空调市场容量3%左右增长。

GFK(中国)数据显示，自政策实施以来的7个月中，享受补贴的空调达750万台，平均单台补贴约300元，空调市场中460亿元的销售额与政府的节能补贴政策相关。随着节能补贴政策细节和操作流程的完善，参与的厂商和型号逐渐丰富，高能效产品的技术进步与成本也逐渐得到控制。补贴政策的持续刺激预计将带动空调市场容量3%左右增长。

家用中央空调

成新蓝海

消费需求升级，细分化趋势明显：随着消费需求升级，消费者对个性化定制、小型化家用中央空调市场需求不断增加。特别是一大批的别墅、公寓住宅，以及错层、跃式等新户型的兴起，为家用中央空调市场提供巨大的空间。去年中国中央空调约80亿元，市场份额急速提升，预计今年将继续扩容。

销售由代理渠道向连锁平台转移：目前家用中央空调除了开发商工程定制渠道外，家庭用户大多通过工程安装公司或家装代表等代理渠道购买中央空调。白皮书预测：随着上游厂家产品技术投入、渠道转移、价格的平民化以及政策引导，今年家用中央空调在连锁平台渠道的销售将大幅提升。

节能空调占比超80%,变频成市场**主流。新节能补贴政策影响的深入，将持续促进产业结构升级。近年来，空调产品升级换代稳步推进，消费者对变频产品的认可大大提高，节能环保成为产品关键衡量指标。去年节能产品占比已达60%，而苏宁的节能产品销售占比已超70%。随着补贴的持续推进，规模生产优势带来的成本降低，将促使高能效空调占比提升10%左右，预计今年节能空调产品占比将达80%。

近年来空调产品在技术与设计上不断创新，除了变频技术的普及，新冷媒应用等促进了节能技术不断革新。今年，各大上游生厂商都将纷纷抽身定频清库，转入变频及节能技术的研发，如冷触媒、直流变频、无氟变频、云空调、智能化等新技术均应用在变频及节能产品中。

产品在功能上也更加人性化与能满足消费者个性化需求。空气净化功能因PM2.5或成标配，室内空气质量受关注，空气净化、气流循环等功能成了顾客选购附加需求。其他如快速冷暖、智能感知、除甲醛、聪明风等功能也受到消费者的追捧。

空调服务标准化规范

亟待出台

由于基础成本、产品结构、政策因素、上游生厂商战略等因素的影响，白皮书认为：今年空调产品价格将稳中有升，消费结构的升级带来的成本压力则是空调均价上涨的主要因素，价格或将上涨10%。

空调服务整体解决方案成产品标配，标准化规范亟待出台。空调产品素有“三分产品，七分安装”的说法，而随着空调产品功能多样化发展、大众对室内空气健康度关注以及产品线的发展。白皮书认为：服务已不仅是售后的概念，而应该是从设计、安装到维护保养、售后维修的全程跟踪服务，空调整体服务解决已成为空调产品销售的标准配置。而服务的能力也在很大程度上决定了消费者购买行为产生，是提升企业品牌形象与消费者信任感的重要方式。

白皮书指出，行业及消费者对空调服务规范呼声越来越高，亟待国家空调售后服务标准化规范要求的出台。对空调服务配套能力、服务人员专业素质、售后送货安装、维修流程、配件材质、服务收费等各方面给出明确的规范。

近年来，伴随B2C在中国的快速发展，空调在线上销售增长引人关注。线上价格透明、购买支付便捷、购物时间自由等优势明显， 去年虽整体占比不高，但已经成为空调销售的新兴渠道。