吴江锦鸿机械制造有限公司作为一家专业生产木地板加工器械的企业，其产品在短短数年间已经受到了许多地板企业的青睐，就一家成立不到十年的公司而言，锦鸿的发展速度让人惊讶。2007年，锦鸿机械进行了规模化扩建，公司的发展速度更是一日千里。

然而随着产品销路越来越广，口碑越来越好，锦鸿公司并没有站在业绩上沾沾自喜，他们在努力寻求更进一步的方法。除了在产品工艺上的不断精进，锦鸿在今年更是广纳人才，投入大量人力、物力打造了一支售后服务团队，完善服务体系。市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，锦鸿作为一家生产制造类企业，**终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。高质量、人性化的售后服务本身就是品牌价值的一部分，良好的售后服务是下一次销售前**好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的重要要手段，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

当今市场经济环境下，产品在功能和品质上差距逐渐缩小，在国家严格管控下，质量本身的差异性已经越来越小，企业间的价格竞争也非长久之计。品牌形象的树立就显得尤为重要，而一个品牌的形象包含优质的产品和优质的服务，以提升服务来提升品牌形象，显然更容易让客户接受。

相信在未来的时间里，锦鸿公司将继续坚持坚持以“信誉求生存，创新求发展”的经营理念，为广大新老用户提供更优质的产品和更贴心的服务，为中国木地板行业的发展，贡献一份力量。