小区电梯的产权归使用居民所有，居民向物业公司缴纳电梯运行费，由小区物业代为日常维护管理，再由物业公司委托有资质的电梯公司进行维保。从1996年烟台**早的电梯住宅出现，到现在电梯在各大居民社区的普及，电梯在居民、物业、维保公司三方之间的争论就从未停止过。

安全成居民心头之患

对高层住宅小区的居民来说，**害怕的事莫过于电梯“罢工”。家住烟台芝罘区进德小区98号楼的杨先生一提到电梯就怨声载道。“电梯经常出问题，有一次我们全家爬了20多层才回到家。”杨先生告诉笔者，从1997年入住以来，现在其中一部电梯已经停用，全楼三四百人每天仅靠一部电梯出行，上下班高峰时要等十多分钟才能坐上电梯。“我们多次找物业反映电梯的问题，和物业关于电梯的矛盾就没解决过。”

根据《烟台市物业服务收费管理暂行办法》的规定，高层住宅小区物业在保证电梯正常运行的前提下，可按建筑面积每月每平方米0.3元向居民收取电梯运行费。居民将电梯运行费交给物业，一旦出现问题，物业公司就成了居民的众矢之的。

维保费上涨增加成本

近几年，关于电梯的维修保养，物业公司与居民的分歧一直处在风口浪尖。一位不愿意透露姓名的物业公司总经理告诉笔者，电梯每月要进行两次定期保养，每3个月、半年、一年各要进行一次大型保养维修，电费、维保费用都在涨，而每月每平方米0.3元的收费标准还是2004年制定的，居民中还有一些人拒绝缴纳电梯运行费。因此，很多物业公司在电梯的维保方面都是“入不敷出”，心有余而力不足。

这位经理还说，“有时物业公司也处在两难境地。”电梯维保费用越来越高，选择小的维保公司价钱是便宜了，可维保的质量不敢保证，一旦出现安全问题后果更加严重;选择大的维保公司价格又相对较高，电梯运行费不足以支撑。面对居民的不理解和维保公司的高收费，物业公司有时在受“夹板气。”

据烟台博汇电梯科技有限公司销售部刘经理介绍，现在烟台大大小小的电梯维保公司有60多家，业内竞争十分激烈。他们代理的品牌电梯，在电梯安装的**年内由公司派人免费维保，一年后，物业公司会就综合维保价钱等多方面情况重新指定电梯维保公司。“一些规模小的维保公司为了拉拢客源刻意压低维保价钱，烟台市面上每部电梯一年的维保费用从2000多元到四五千元都有。维保价钱被压低，维保人员的待遇就上不去。电梯维保需要高空作业，技术含量又高，现在很少有人愿意做，年轻人就更不愿意学了。”刘经理说。

烟台市质监局特种设备安全监察科副科长于昌乐告诉笔者，电梯维保按照规定需要半个月维保一次，每季度、半年、全年都要有一次大型维保。为了保证维保质量和维保人员的人身安全，每台电梯的维保人数不能低于两个人，价格在3500元左右较合理。

于昌乐介绍说，物业公司的更换是质监局**头疼的问题。小区物业更换期间，电梯缺少管理部门，无法跟质监局进行直接沟通，尤其是遇到电梯超过检测的安全期限。按规定，小区电梯没有经过安全检测就不能再继续使用，可是如果将电梯停用，居民就需要爬20多层楼回家，这时只能请政府相关部门来协调处理。

电梯寿命15~20年

国家标准《住宅设计规范》GB50096-2011**新版的住宅设计规范2012年8月1日实施，明确提出了电梯不应紧邻卧室等强制性要求。同时新规要求，总层数在12层及以上的住宅每栋楼设置电梯不应少于两台，且其中一台要可以容纳担架。

山东省特检院烟台分院电梯中心主任张良介绍，电梯设计的使用寿命在15~20年左右，同时电梯质量、电梯维保情况、使用程度不同会对电梯使用寿命有一定的影响。据去年烟台市质监局的统计数据，烟台市10年以上的电梯已有500部左右，小区的电梯经检查合格，在安全检验合格证有效检验日期内的都可以正常使用，并没有强制报废年限。

据了解，烟台正在使用的电梯品牌约有二三十个，奥的斯、蒂森、江南快速、永大日立、日历、三菱等都是常见品牌。烟台大多数小区会选择**品牌，但配备的电梯价位大约在10多万元左右，属中低档，高档电梯较少。另外，考虑到经济因素，也有些小区会选购一些小众品牌。