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万科精装修遭遇妖魔化

来源:中国建设报 发布日期:2012-08-03 11:10:15 查看次数:
【九正建材网】 今年以来多次陷入装修房质量旋涡的万科,其重庆锦程项目上周又遭业主投诉,称该项目精装房存在偷工减料、装修低劣等质量问题,并被媒体指出合同中承诺铺设的“高档地板”竟是被淘汰的地板。

与房地产业近年出台的多部“国八条”相比,装饰装修管理政策相对较弱。目前仅1999年制定的《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量若干意见》、2002年制定的《商品住宅装修一次到位实施导则》可以参照。距离我们**近的行业政策还是住房城乡建设部2008年下发的《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》。显然,政策、标准、法规的失位,造成了精装房屡遭误读。

今年以来多次陷入装修房质量旋涡的万科,其重庆锦程项目上周又遭业主投诉,称该项目精装房存在偷工减料、装修低劣等质量问题,并被媒体指出合同中承诺铺设的“高档地板”竟是被淘汰的地板。对此,万科表示,重庆万科锦程一期装修中使用的地板质量合格,符合合同约定。

不过次日,万科就收回了前一天发布的声明,承认部分项目存在瑕疵,需要整改,并就此事向相关业主致歉。可见,反反复复的“质量门”事件已经将万科搞得心力憔悴,也使这家精装修的主要倡导企业承受了更大的压力。

精装修发展战略不改变

但这一系列变故,并没改变万科精装修的发展战略。在致歉的当天,这家国内**大的房企发布了一份《关于万科将继续推进装修房战略的情况说明》。一方面,公司表示将本着对产品负责、对业主负责的态度,积极解决问题,不回避、不推诿,严格承担应尽的义务和责任,维护业主的合法权益;另一方面,万科作为国内**先推行装修房发展战略的房企,将勇于面对挑战,解决不断出现的新问题。这个声明,显然与万科总裁郁亮此前对公众的回应颇为相似。年初,就在万科遭遇**次“质量门”时,他就表示:“装修房是万科很大一道坎,我们必须迈过这一关。”

据了解,万科2011年交付了4.4万套装修房。2012年,这个数字将接近翻番,公司交付的装修房规模有望超过8万套。这是迄今为止,全行业前所未见的装修房交付规模。

业内人士客观地认为:万科实际上是被“枪打出头鸟”了,甚至有妖魔化的痕迹。由于装修房链条长,要通过空气检测、隐蔽工程、水路电路、吊顶墙漆地砖厨卫门窗暖气通风等一系列工序,因此只靠企业内部的采购和检测把关,显然强人所难。特别是在装修行业标准缺失、管理不规范、建材质量问题较多的背景下,类似万科的“质量门”事件必将继续出现,精装修发展战略也会持续经受考验。但这并不意味着要对过往精装修所取得的成就进行全盘否定。

别让参与精装房的房企吃亏

中国房地产研究会一位专家表示,与房地产业这几年出台的多部“国八条”相比,做好装饰装修的管理工作不仅政策少得可怜,参与部门也积极性不高。目前,行业依照的政策依据只有《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量若干意见》(国办发〔1999〕72号)、《商品住宅装修一次到位实施导则》(建住房〔2002〕190号)文,距离我们**近的行业政策,是住房城乡建设部2008年7月29日下发的《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》。至于技术方面,也只有一部《商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点》可以参考。显然,政策、标准、法规的失位,也造成了精装房屡遭误读。

这位人士表示,尤其是随着环保重视程度的提高,对诸如甲醛等有害物质的超标问题,必须出台更加权威的检测标准,替购房者保驾护航,同时也要让一直以来倡导、参与精装房的房企不吃亏。毕竟从毛坯房转向装修房是行业发展的主流,而且精装交付还可消除二次污染,减少90%的建筑垃圾,为居民节约大量时间、精力,大大减少了邻里间因装修导致的不和谐。

至于动不动就将一些参与精装修的房企比作“质量门”的化身,甚至一味妖魔化,不符合客观实际。这方面,政府主管部门应通过宣传和正确引导,旗帜鲜明地支持精装修发展战略。

即便像万科这样装修产品占主导地位的房企,绝大部分装修房都顺利交付,并得到业主认可。值得肯定的是,万科并没放弃这一发展战略。它在那份声明中表示:“万科认为企业在装修施工中要面对的所有困难,个人装修时也会遇到。相对于单个的消费者,企业的专业能力、市场地位都具有明显优势。替客户面对这些困难,是企业应承担的责任。同时也继续欢迎公众的监督和舆论的批评。”

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