如今，小家电已成为不少家庭的生活必备品。然而由于售后服务缺乏，一旦出了故障，就会给市民带来较大麻烦。

难题

故障小家电成“鸡肋”

维修费用还挺高

“修一个的钱，再加点，都能买一个新的了。”申媛说。

碰到此类难题的大有人在。前几天，市民施胜家的电饭煲出现故障。七拐八拐，经多方打听，好不容易找到附近的一家维修店，但被告之得更换配件，需要120元。买一个新的不过200多元，权衡之下，施胜将电饭煲拿回家丢到了地下室。

“我家的两台DVD都坏了，扔在一边。不知道去哪修，就算去修，花钱也多，不值得。”市民金女士告诉记者，小品牌的小家电用坏了还是直接换新的划算。

无论超市还是卖场，各种各样的小家电琳琅满目，价格便宜的只要几十元。然而，与大家电“买的时候有人送，到家以后有人装，坏了打电话有人修”的待遇相比，小家电基本上处于“人走茶凉”的状态。对市民来说，坏了的小家电，修之困难，弃之可惜，越来越多的小家电沦为一次性消费品。

现象

街头难觅家电维修店

小家电回收呈现一冷一热

曾几何时，街头还有不少“家电维修”字样的店铺，可是不经意间，这些店铺渐渐淡出了人们的视线。

暑期来临，江西人王梅从老家来到义乌照顾孙子。前两天，他家的电水壶突然罢工，想找个地方修一下，可是他走了附近好几条街也没找到一个维修店。“听说一些老街上有，我再去找找。”王梅说。

昨天，记者在阳光小区、长春社区、秦塘小区等转了一圈，鲜见“家电维修”的影子。沿着稠州西路，记者走了约两公里到贝村路交叉口附近，也未看见相关的店铺。

店铺少，回收者也少。“与电脑和大家电相比，小家电回收得很少，因为要的人少、利润也薄。”在贝村路的雪峰旧货市场里，家电店店主徐胜莲说。记者走访了多家家电回收店发现，他们无一例外都对小家电的态度很冷。

而与回收的“冷”比，小家电的废品收购呈现相对较“热”的状态。在秦塘小区，收废品的徐师傅告诉记者，现在大家电有“以旧换新”的政策，因此市民拿大家电来当废品卖的比较少，电饭煲等小家电反而比较多，“淘汰了，不要了，就当废品卖了。”

原因

小家电维修不划算、不讨好

更新换代快，零部件难找

事实上，小家电维修难也是业内公认的问题。徐胜莲介绍，相比较大家电，小家电的利润少得多，维修起来不划算。而且维修小家电也很难得到顾客的认同，往往费力不讨好，所以，他们一般不愿意承揽小家电维修的活计。

维修师傅张师傅也如此认为。他说，小家电更新换代快，很多型号的家电已经停产。零部件不齐全，维修起来也困难，“线路坏了，保险丝烧坏了，这都可以修，但是有些配件已经淘汰了，修起来就难了。”

价格仅几百元的小家电，维修费用为何偏高?不少家电店主分析，主要存在两个原因，一是核心部件的损坏，二是一些维修点“欺客”。

从事家电行业20多年的郑建阳解释，小家电损坏，多数是核心部件出现问题，而核心部件的价格在整个小家电中往往**高。这一说法，记者也从家电售后部门得到证实。苏泊尔、美的等家电售后工作人员表示，有些核心部件的价格会达到售价一半甚至更高。

当然，街边也有不正规维修点，通过更换零部件、让小毛病变大故障，以骗取消费者的维修费。

互动

你也有这种情况吗

你认识靠谱的维修师傅吗

越来越多的小家电成为家庭生活的好帮手，但它们也容易发生故障，保修期外维修往往比较麻烦。

相比品牌小家电，“杂牌”小家电的维修更难。“这些小家电的电路板、按钮等部件特别容易坏，坏后市民也不知道去哪修，往往成了一次性消费品。”郑建阳说，购买小家电时，选择有维修保障的更好。