红星美凯龙闽浙区总经理戴军

一、红星集团

　　红星美凯龙作为国内家居流通行业的龙头老大焦点房地产网， “红星美凯龙经营模式”得到业界的一致肯定与好评，您能给我们讲解下，红星的经营模式？

　　红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、杭州、桐乡、等30多个城市开办了60多家商场，市场总规模超过438万平方米。

2008年销售总额突破235亿元。被先后评为“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”、“中国家居行业唯一标志性品牌”。

　　而红星美凯龙的优势并不仅仅在于它的一流设施，更在于它独到的“市场化经营网络超女，商场化管理”的模式，其核心就是“名品进名店”、“品牌捆绑”。

　　所谓“品牌捆绑”，就是“红星美凯龙”本身作为一个品牌，在国内家居流通业，享有较高的知名度，本着“名品进名店”的原则，在红星美凯龙各大卖场经营的又都是牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的国际国内著名生厂商，强强联手，共生共荣。目前，至少有2000个国际国内知名品牌始终紧密团结在红星美凯龙周围，从而达到了“1+2000>2001”的品牌倍增效应。

　　阅读链接：走进红星美凯龙未来之家 体验家门口的世博之旅

　　关于合作

　　在众多房地产开发公司和项目中天龙八部，红星美凯龙为什么会选择新明集团和新明国际项目作为战略合作伙伴？

　　台州家居建材市场正迈入升级换代：一类是传统摊位的家居建材的市场经营形态，开始遭遇严重发展瓶颈，硬、软件难以升级，在环境、服务、配套上难以满足不断提升的采购与消费需求。另一类是不成规模的小型家居建材卖场，缺乏先进的经营管理，难以保持竞争力，缺乏人气，商家经营艰难。

　　随着家居建材市场的整合与提升，台州家居建材市场的换代升级已成为必然趋势。品牌化、专业化、规模化的卖场必将成为未来主导的发展趋势。那些设施完善、购物环境好、名品汇集、诚信度高、产品和服务质量有保证、以及有专业化运营团队的家居建材市场，必将成为经销商争抢的创业平台、消费者喜爱的购物场所。

　　正基于以上的原因chinaren，我们与新明集团对市场的期许不谋而合，决定共同致力于打造规模空前的25万平方米的红星美凯龙全球家居生活MALL台州店。红星美凯龙全球家居生活MALL台州店，是红星美凯龙与新明集团强强联合的结晶。新明集团拥有成熟的商业地产及专业市场运作经验，强大的资金实力与本土资源掌控力。红星美凯龙拥有中国家居业第一品牌优势，成熟的家居建材卖场经营管理经验，以及强大的家居建材行业品牌整合能力；两者强强携手，软硬实力完美结合，共同打造出红星美凯龙全球家居生活MALL台州店这一恢弘巨制的家居建材市场大作。

二、招商方面

　　据业内人士透露，红星美凯龙招商团队已入驻台州，目前已全面启动招商，对于招商时机的选择，以及未来的招商计划和目标搜狗，红星美凯龙有着怎么的考虑和安排？

　　在浙东南版块当中，红星美凯龙全球家居生活MALL台州店是我们的第一个店，在这个店的规划当中，我们立足最高的标准，最适合我们台州的消费层次，甚至有很多我们没有进入浙江市场的品牌进入台州，包括众多国内外知名品牌。它将被打造成台州乃至浙东南“管理理念先进、档次最高、品类最全、服务最好、采购成本最低” 的家居消费平台。对于红星美凯龙全球家居生活MALL台州店未来的发展,我们充满信心。由于对项目的高要求，我们对于入驻的品牌制定了三条标准：一是环保，必须达到国家要求的环保标准，出具的检测报告需有权威性；二是档次要高，在国际、国内具有较高的知名度；三是口碑要好，浙东南地区消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。

　　可以预见goodfeel，红星美凯龙全球家居生活MALL台州店将会携手1200个国际国内的知名品牌落户台州，登陆浙东南地区，为200万个家庭带来居家的新体验。

三、行业方面

　　能否预计一下红星美凯龙全球家居生活MALL台州店未来的发展前景，以及其对台州家居行业的影响？

　　红星美凯龙全球家居生活MALL台州店涵盖陶瓷、卫浴、厨卫电器、地板、五金、吊顶、灯饰及软体沙发、软床床垫、儿童套房、实木套房、欧美家具、红木家具等近三十个品类，千余品牌，万类商品，打造购物、休闲、文化、体验为一体的体验式家主题购物中心，全方位的服务体系吸引大量建材家具知名品牌加盟红星，众多优秀的家居品牌首次亮相浙东南地区。我们依托集团和区域招商优势house.focus.cn，拥有一流的管理理念和团队，所以我相信台州红星美凯龙的前景一片光明。

　　此次浙江台州红星美凯龙全球家居生活MALL是红星美凯龙第七代家居生活体验广场，其在业内首家倡导体验式家居消费，融“购物、休闲、娱乐”等功能为一体，使装修置家不再是一个枯燥、乏味、劳累的过程，而成为一种轻松愉快的购物方式。所以我相信，红星美凯龙全球家居生活MALL台州店的成功入驻，将会彻底改变台州乃至浙东南整个区域的家居行业的格局，提升整个区域的行业档次。

　　我们将在台州地区首先推出红星的“家居体验消费”概念，它不是陈列在死气沉沉的橱窗或展示架里，而是能够让客户动手操作、直观感受的；它不是抽象或无法接触的网络超女，而是能够让客户“试一试、比一比、做一做”的；它不是简单的枯燥乏味的买或卖，而是能让客户愉悦和获取满足感的。在红星美凯龙体验式家居消费理念中，客户不是置身消费本身的表层，而是至始至终都参与其中，在商品购买消费中体验无穷的快乐。

　　让每一位顾客在购物中得带更人性化的服务享受，是红星美凯龙一直以来的服务宗旨。为此，红星美凯龙颠覆传统家居卖场只关注产品销售的旧观念，为顾客提出具有红星特色的全程服务方案，涵盖商品按揭付款、免费设计服务、预约品牌导购、专业物流配送等特色服务；对售出商品负全责、无理由退货、投诉24小时内予以答复等服务承诺，让每位顾客享受星级的购物服务与生活品质。

　　国际化的红星美凯龙，将为浙东南地区的消费者提供家居的灵感，时尚的家居文化、优秀的品牌、贴心细致的服务。