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实木家具有新身份证 消费者期望值高但认识差

发布日期:2009-05-07

    5月1日,国家质检总局有关《木家具通用技术条件》标准将付诸实施,实木家具的称呼将进一步规范,而且被严格分为三大类:全实木家具、实木家具和实木贴面家具。以往市场上笼统的“实木家具”称呼将被取缔,而消费者购买该类家具时也将会有更多的法律保护。

    市场现状

    身份难辨,新标准受关注

    对于业界盛传的实木新标准,市场的反应并不迅速,除卖场明确标签仍然缺失之外,销售人员对于到底什么是实木家具也弄不明白。而对很多消费者来说,就更不清楚怎样判断实木家具了。

    市场到底对新标准的认识如何?记者日前走访了广州的几大家具卖场,发现几乎在所有的家具卖场里,在价格标签里,都没有很明确标注是否为实木。在正佳广场,鲜见实木家具,一般都是实木贴面。在问及为什么实木面板用得较多时,有些销售人员解释,“全实木家具对工艺要求比较高,一来难加工,二来上钉难,最后还要上清漆。实木的烘干、指接、拼缝等都有很严格的要求,如果有一道工序把关不严,小则出现开裂、接合处松动等现象,大则整套家具变形,以致无法使用。”

    美居中心D座里的实木家具较多,还有几家是专做实木家具的。当记者向其销售人员咨询,这些家具是否为全实木时,他们均回答,“这当然是实木家具了,我们都打出实木家具的招牌了,难道还有假啊?”在曲美家具店内,记者问除了全实木家具还有没有其他产品时,销售员就介绍了一种白栓木贴面家具。为什么会如实相告?销售员笑着说:“是就是,不是就不是,一般我们都会告诉顾客哪些是全实木,哪些是实木贴面。”

    在另外几家家具卖场,记者在对销售人员的采访中发现,他们大多关注实木新标准的出台,因为这将直接给到消费者是否专业的解释。而对于材质一项没有明确标准的情况,行内资深人士表示,因为5月1日新标准才实施,反映到具体市场时还需要有一个转变的过程。

    消费者反应

    期望值高,但认识仍然模糊

    在吉盛伟邦,记者随机采访了一些消费者,来自天河的王女士表示很喜欢实木家具,而且已经看过几家店,但王女士搞不明白,为什么有的店里家具全是实木,而有的却是框架实木,还有的是什么构成她自己也不懂。

    当记者问她是否知道实木新标准的时候,王女士表现出了很大的兴趣,她说:“早就等这一天了,也给我们普及一下相关知识啊。”

    番禺的张先生则表示,早知道5月1日实木家具新标准实施的事,但对于具体的细则还不甚明了,而他更为关注的是,能否把对实木家具的新标准写到自己的购买合同中去。这样,自己买的产如果出现货不对板的情况,就有据可依了,可以真正保护到自己的利益。

    当然,有些精明的消费者告诉记者,无论新标准怎样实施,都很难逃脱“上有政策,下有对策”的现实,所以买东西更多时候还是要有双“精明眼”,知道自己想要什么,而且让商家给到一个合理的价格就行了。

    对于消费者的反映,记者咨询了行业人士,他们认为消费者对实木家具的期望值很高,因此也希望有关部门能够借这次新标准出台的机会,对消费者进行系统的实木家具知识的普及教育,能更好地调整买卖双方的关系。

    专业贴士

    何为基材?

    新标准指出:根据主要材料将实木家具分为3大类,而主要用材就是构成家具主要部件的材料,也称之为基材,它决定了家具的类别。那么,何为基材?

    新规中明确规定,在家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件就是家具的主要部件。其中桌类家具主要部件包括台面板、抽屉、门板、旁板、脚架等;柜类家具的主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等;木沙发、椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等;床类家具主要部件包括床屏、床铺板等。

    认识误区

    误区1

    把经过特殊木纹处理的贴面家具称为实木家具

    ●专业解惑:贴面家具分两个类别,一是实木贴面,一是纸贴面。在新标准中明确规定,实木贴面家具,即基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木的家具。即是说不仅要有实木贴面,还要基材部分都是实木,才能算作实木家具。而那些木纹纸贴面的家具显然不是实木家具,很大可能性是板式家具。

    ●消费提醒:注意分辨板式与实木家具

    销售人员经常会用到如下技巧:告诉你面板下面是细木工板,并说细木工板是实木,然后把这种家具称为实木家具。还有的销售人员会把木纹纸贴面的直接说成是实木家具。这就需要知道板式家具与实木家具的区别。

    误区2

    全实木家具一定好过实木贴面家具

    表现:很多顾客在家具店看到一件产品,第一句话就是问是不是全实木的?一听到否定的回答,扭头就走。

    ●专业解惑:现代板式家具是以人造板材为中心的。从材质来讲,中纤板质地致密,厚度和密度范围大、强重比大,含水率低、不易变形,是全世界最通用的优质家具板材。从饰面来讲,贴天然木皮不仅自然美观,而且木皮有一定的厚度(0.3-0.6mm),对家具有良好的保护作用。因此,实木封边、贴木皮是板式家具最高级的做法。低档的实木由于脱水处理不过关,做成家具后,变形和爆裂的机会很大。

    ●消费提醒:很多销售人员对顾客说,我们是全实木的家具,肯定比板式家具要好很多。但是,如果木材处理不当,有的会用填充物来弥补木材的孔洞。

    误区3

    实木家具就一定环保

    表现:有很多消费者认为,实木家具由于原材料是天然的,所以做成家具后就绝对环保可靠。

    ●专业解惑:在做成家具的过程中,木材要经过防虫、防霉处理,在家具成型过程中,要使用到胶粘剂和油漆等,如果这些用料的有害物质超标,同样会造成污染。

    ●消费提醒:购买实木家具时,一样要向商家索要国家相关环保和相关标准的认证证书。
 
 

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