据网易家居相关负责人透露,为了检验家居行业各大品牌的客服水平,网易家居精选瓷砖、卫浴、衣柜、橱柜、家具等**家居行业,共251个品牌,分别在工作日和休息日的三个不同时间段,对企业的售后服务品质进行摸底调查,从而获得一份特殊的调查报告。
调查从能否方便快捷找到售后服务电话、售后电话是否收费、电话接通率、服务态度等五大方面进行。调查显示,帝王客服人员责任心很强,对客户的相关疑问一一做出了耐心详尽的解答。获得《**佳服务创新奖》可谓实至名归。
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调查从能否方便快捷找到售后服务电话、售后电话是否收费、电话接通率、服务态度等五大方面进行。调查显示,帝王客服人员责任心很强,对客户的相关疑问一一做出了耐心详尽的解答。获得《**佳服务创新奖》可谓实至名归。