首尔2011年1月3日 LG 电子 (LG) 将在 2011 年国际消费电子展上首次展示其采用 LG  技术的全系列智能家电。LG 技术的五大核心特性：智能电网智能诊断、智能访问、智能调节和食品管理组成了完整的智能解决方案，为消费者提供了便捷的家电集中式管理。

　　LG 更高效、更可控、更环保，使消费者在做家务时拥有更多控制权”，LG电子家电公司总裁兼CEO李荣夏先生表示，“这不是一个微小的进步LG  技术从本质上改变了消费者操持家务的方式，它使消费者可以更智慧、更轻松地做家务”。

　　LG智能电网 低能高效、省电环保的乐活生活

　　LG 技术的核心组件 - 智能电网带有一个智能仪表，它可以确保家电尽可能选择**优惠的费率、消耗**少的电量。打开设备时，智能电网为消费者提供了一个“建议时间”选项，该选项的功能就是在**近的电费优惠时段开始洗涤或者如果稍后没有优惠时段则立即开始洗涤。用户也可以选择“**低电费”选项，它会帮用户找到电费价格**低的时段。消费者也可以自己选择洗涤时间，并且如果不得不在高峰时段洗涤，那么洗衣机可以建议**经济高效的洗涤周期。

　　使用智能电网，LG烤箱提供了高中低三档成本选项，它既考虑到了烤制周期时长又考虑到了电费变化。类似地，LG 冰箱也可以使用独特的算法调整各种功能，比如解冻时间控制，它可以在高峰时段进一步节省电费。LG 冰箱甚至可以统计和显示用户开冰箱门的频率，为其显示所需信息以便进一步节能。

　　LG智能家电上的LCD显示屏可以显示日、周或月报告，详细列出家电整体能耗水平和相关费用，并可通过智能手机和平板电脑访问每日总用电量和相关费用。有了这些新功能，消费者就可以节省更多时间和电费，同时享受更环保的乐活生活方式。

　　LG 智能诊断简便易用、优化性能

　　虽然LG的高科技电器非常可靠，但是用户偶尔也会需要售后服务。过去，出现问题时**的解决方法就是联系客户服务中心，等待技术服务人员来修理。现在LG的智能诊断?特性可以帮助客服人员通过电话做出智能诊断，并迅速、高效、精准地排除机械故障，减少了高昂的成本以及不便的服务电话和入户修理的次数。

　　对于如冰箱门未关严、制冰机关闭、洗衣机失衡等简单问题，电器会在显示面板上发出告警；而对于未来型号而言，还可以通过Wi-Fi 连接、在消费者的智能手机或平板电脑上发出告警。

　　消费者呼叫LG 消费者服务中心时，技术人员会指导消费者点击洗衣装置上的一系列按钮，这会触发一系列音调，技术人员可通过这些音调发现问题并找出解决问题的办法。消费者也可以通过可下载到智能手机上的手机应用程序自己诊断洗衣机的问题。

　　LG 智能诊断减少了故障排除过程中的一个步骤，因为无需技术服务人员入户检查即可诊断出问题所在，因此节省了时间和金钱。如果必须要技术人员入户修理，则技术人员也可以事先准备好相应零部件，使修理工作一次完成。这一新特性与LG产品保修相结合——包括史无前例的DD直驱电机10年保修——充分说明LG的客户服务像其家电一样可靠。