天气渐冷,不少家庭准备安装家庭采暖系统。一些市民通过熟人找安装公司,结果碰上了不具备资质的单位,没有售后保障,埋下了安全隐患。
李女士通过熟人介绍,与江大路特1号的武汉威图能源环保工程有限公司签订了《家庭采暖系统合同》,为新居安装家庭采暖系统,整个工程造价24000元。在安装过程中,李女士发现安装合同中约定的铜管散热器被换成了钢管,对售后该公司也没有书面承诺。
李女士要求更换材料,并承诺相应的售后服务,但该公司以熟人介绍已经打折等理由搪塞。上周,李女士投诉到工商部门。
经调查,李女士家安装的家庭采暖系统,除散热暖气片和地暖外,其核心主机是一个天然气燃气壁挂炉。安装燃气壁挂炉必须经燃气管理部门审查批准,取得《燃气燃烧器具安装维修企业资质证书》方可从事安装、维修业务。而武汉威图能源环保工程有限公司并未取得资质,属无照经营行为。**后,该公司按合同将钢管更换为铜质,由于其无维修资质,导致部分组件无法更换,只有赔偿了395元作为售后维修补偿。
从工商注册数据显示,目前武汉仅有20余个有燃气安装资质的家庭采暖安装公司,难以承接近年骤增的业务量。一些不具备资质的安装单位或施工队,以熟人介绍的方式承揽业务,对消费者权益造成损害。