浴霸受青睐，奈何灯泡易“伤”人

　　在消协的有关家电浴霸投诉中，有不少是属于灯泡故障。南开张先生反映，自己买的浴霸灯泡先后坏了两个，“买一个得80元，却连一个冬天都撑不过！”张先生表示，灯泡先是变色接着不到两天就烧掉不能用了，并且是几个灯泡接连出现故障，用着心烦。

　　专业人士提醒，选购浴霸时**要了解其功率和性能，其次要了解是否与家中电线、电表、插座等相匹配，**好是买经过3C认证的**品牌的产品。在使用过程中，一定要注意时间控制和必要的安全事项，并定期检查灯泡的安装是否牢固，以防灯泡掉落伤人。

　　善用消保法 保护己权益

　　制暖电器因使用不当，或是产品自身设计存在缺陷等原因，往往容易发生故障而需返厂家维修。不少消费者反映，制暖电器的售后服务过于拖拉，有些是送去后就再无音信，有些则是反复的修又反复的坏。

　　类似情况，消费者完全可以要求厂家换货或退货。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。