C、专业专注诚信服务

　　专业代表一种高度，很多门业经销商专业化意识不强，在发展过程中不断涉足自己不熟悉的产品类别，经常更换品牌，造成经营资源大量浪费。如今，处于竞争剧烈的大卖场在整合各业态品牌时更像一个系统化的集团企业，通过内部实现分工协作，而经销商在这一个系统中，要准确实现自己的分工，实现专业化，并致力成为该系统的**“配套”，提升自己在卖场经营下的差异化竞争优势。

　　本木·富美森门企总经理蒲国辉认为，在坚持专业创新的基础上，销售产品的服务态度很大程度上左右了人们对产品的选择，所以，我们要学会利用服务感动顾客，在服务相对滞后的门窗行业，高质量的产品、真诚的服务很容易打动顾客，从而直接带来较高的回头率，并使其**终成为忠诚客户。服务让顾客满意只达到一半的目标，而诚信服务才能让顾客感动。如何让顾客感动，这就是各位经销商需要认真思考的问题了。

　　俗语有云：细节决定成败。在服务环节的诚信修为，如何落实到细节，的确值得每一家门企老总深思。

　　曾连获几届全国30强木门“质量”、“服务”双承诺单位的鸿信·御木堂、帝王风木门在“承诺”细则上的修为可起到榜样示范作用。细则如下：木门为环保产品，绝不损害使用者的健康；均以机械化、工厂化生产为前提，技术先进、质量可靠、内部结构公开，饰面材料规范；质量不符者，无条件退货；质保两年；对于产品质量，企业无条件接受中国木材流通协会木门专业委员会监督裁决。不仅如此，鸿信·御木堂还特别开通了免费投诉热线电话，全国范围内72小时及时处理质量问题。