“装修下来把我累惨了,效果先别忙说,单是商家的奸猾,施工的狡猾,垄断部门的霸气,就足以让消费者郁闷……”随着婚期的临近,近日,在事业单位工作的李国丽女士正忙着搬新家。在接受记者采访时,她向记者吐露了自己装修时的烦心事。
家装为什么会让消费者烦心呢?记者在采访中了解到,由于不少消费者缺乏装修知识,又没有装修监理机构,因而常被少数不法商家和装修公司糊弄,花了钱还难以装修出预想的效果。
贵阳白云中学的刘远涵老师今年刚退休,儿子准备装修婚房时他主动当起了监理。由于自己对装修一窍不通,又缺乏装修知识,所以他临时翻阅了一些装修的书籍,拿出从前备课的劲头反复研读,自称是“临阵磨枪,不亮也光。”
工程开工后,刘老师和老伴几乎天天去工地检验质量,从材料选购到地砖铺贴,事无巨细,都要亲力亲为。并常常与装修工人们摸爬滚打,工程质量是搞好了,可她半个月下来竟瘦了十几斤!装修完后,不禁感叹到,现在一听“装修”就头疼,她说:“当监理不但需要专业知识、充裕的时间,还需要旺盛的精力,这活儿还真的不好干。”
然而,像刘老师这样认真又有空闲时间的消费者并不多。有的消费者事先对装修缺乏整体规划,随意而为,当看到别人的装修效果好,想模仿时才发现,自己的工期、材料已经定下,若是要改,则废料费工;不改又觉得心有不甘。
记者在采访中了解到,装修业主大多平时工作繁忙,装修时根本没有时间和精力去管,何况又缺乏装修专业知识。像这类业主自任监理的结果,往往是无为而终。他们希望委托既懂装饰技术,又能掌握相关规范标准,并有良好职业素质和服务态度的专业人员为他们把好装修质量关。但苦于贵阳难找既能保证装修效果又能保证装修质量的家装监理机构,只好自己当监理。
据省室内装饰协会杨云海常务理事介绍,家装监理公司是独立于业主和施工以外的第三者,具有独立的法人资格,主要负责对房屋装修过程进行质量和收费上的监督和管理,并收取相应的费用。
然而,记者在采访中了解到,筑城家装监理市场仍是空白,尤其是家装更加如此。这对于保护业主利益,培育筑城市家装市场都是不利的。
杨云海认为,随着筑城房地产市场的发展,家装市场同样如火如荼,并已进入产业高速增长期,但与之有关的独立专业家装监理公司至今仍然还是一个空白,说明贵阳目前装饰行业的配置尚不健全。因此,完善家装行业的专业监理体系,规范家装市场的管理,贵阳家装市场才能健康持续地良性发展。