家电行业“潜规则”多如牛毛请消费者货比三家谨防各种陷阱

　　新买的柜式空调没有插头，导购竟然不向消费者提示，直到安装工人将空调安装好后才说：“您家买的空调没有插头，需要自己配”家住新九州花园小区的刘女士近日给报社打来电话投诉道。刘女士气愤地告诉记者，明明买的是成品家电，为啥还要用户自己添置配件，真是花钱买了个“闹心”。然而，根据记者调查发现，家电行业类似这种潜规则多如牛毛，举不胜举，竟然还有买个电视连底座也得消费者掏钱买。

　　新买的空调没有插头

　　据刘女士讲，每年家里的暖气老是出问题，为了孩子，今年就决定买个柜式空调过冬。她和老公转了很久，终于在南关的一家电器专卖场花5400元买了一台国产的柜式空调。当时导购在推销的时候说得天花乱坠，变频啊、省电啊、噪音小啊等等一系列的好处，甚至连“支持国产”都搬出来了。但是在10月19日安装完空调后，刘女士傻眼了，他们家的插座不合适，而且空调本身竟然没有插头。安装人员告诉刘女士，插头需要他们自己配置，而且插头要自己安装到空调的电线上。真是惊得人半天说不出话来：“买了个电器没插头，这还叫电器吗？”

　　无独有偶，家住新港城的张先生也说，今年夏天他买了台柜式空调，当时也让他傻眼了，“新买的空调怎么会没有插头？”张先生说，自己活了40多年，还是**次碰到买电器不配插头的稀奇事，他甚至怀疑自己的空调是不是被人用过的残次品。于是他按照这台空调的客服电话打了过去，没想到商家毫不讳言地告诉他，他所买的这个品牌的柜式空调，就是不配备插头，而且还明确告诉他，就是要用户自己去买。