业内人士认为，目前国内地板企业弥补“品牌短板”的关键在于服务。此举有利于打造标准化、规范化的消费环境，也有利于为地板企业打造健康、良性的发展环境。

　　众所周知，耐用消费品网上销售的售后服务问题一直困扰着很多行业企业，比如家电行业，近年来网上销售呈爆发式增长，同时其服务投诉比例也居高不下。因此，贝尔地板推出网上商城的同时，坚持把服务放在**位，作为首要工作来抓。

　　大力发展电子商务服务业，其实是国家倡导的重要方向，把电子商务的先进之处和中国地板行业的实际状况紧密结合起来，创造了一个线上营销、线下服务的全新营销模式！而在这个营销模式中，服务又显得极其关键，因此，要想保证网络营销模式的成功发展，专业化的服务不可或缺！

　　业内人士还认为，地板的发展相对电器等企业来说，相对较晚，除了传统的经销商渠道，在对卖场的选择上地板行业内也存在一些争论，关于大型卖场是否应该入驻的问题，根据企业规模的不同，各家观点也存在差异，其实质性的问题在于，地板行业的渠道建设并不像电器一样，已经形成了相对成熟的模式，苏宁、国美等大型电器卖场的垄断性地位决定了电器厂家只有入驻才能获得市场份额。

　　而地板行业的渠道并没有达到如此的垄断性地位，因此，行业内才会存在是否一定要入驻大型卖场的争论。另外，地板行业产品的特殊性也某种程度上制约了某些企业进驻大型卖场。地板属于售后型产品，售后问题必须要厂家到现场才能进行。如果当地没有完善的经销商网络，盲目的进驻大型卖场是无法长期存活的。

　　与此同时，地板行业的这种特性也决定了地板行业在开拓新兴渠道上的障碍。记者了解到，目前像圣象、久盛、宏耐等一些大型地板企业已经介入或即将介入电子商务，但是电子商务的开展必须在各地有营销网点，具备相对完善的售后服务能力，因此很多企业并不具备拓展新型渠道的能力。