而一位知情的业内人士则告诉记者:“这几年随着竞争的不断加剧,很多商品的利润都处于透明化状态,而这些个性化需求的产品,则成了一块‘肥肉’,也是很多销售商的**大利润点,所以把利润往上加也就不奇怪了,如同板材行业一样,大家的板子利润可能就只有几块钱,甚至是平价往外卖,那怎么保证利润呢,当然只能在一些消费者看不到的东西上下手了,如合页、五金配件等等。”
支招
为避免纠纷定制家具合同应详尽
大多数人在定制家具的时候都会遇上这样的问题,那就是合同中会明确注明:定制家具,不退不换。甚至绝大多数定制家具销售商要求消费者提前支付50%以上的货款,甚至全款。
对此,很多消费者也表示难以接受,产品还没有看到凭什么要付全款呢?万一产品与销售商承诺的存在太大的差别怎么办?从记者调查的情况看,几乎没有定制家具企业在合同中有包退换的约定。也就是说,如果对已送货安装的定制家具产生异议,消费者无法像成品家具那样要求厂家退货。
与此同时,记者调查发现,定制家具虽然能满足消费者的个性化需求,但目前相关政策并不健全,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。很多定制的家具在销售合同中,通常只列明了所使用的板材面积,但具体的尺寸并未体现在合同当中,这无疑也给出现纠纷后的维权造成困难。
记者从相关部门了解到,目前家具定制服务还没有统一的国家标准。业内人士建议,在签订合同时,应尽量详细写明定制家具的内容,包括尺寸、材质、交货时间、价格、是否可以退换货等等一切信息,将与对方商量的所有内容,都落实在合同中,一旦发生争议,便可通过合同进行维权。