市民刘文娟投诉,日前在本市“米多蒂”橱柜销售部做整体橱柜。合同约定:每米700元,含一米吊柜和一米地柜;她付了3.7米的钱后,发现地柜是按3.7米做的,吊柜只做了1.44米,就投诉到工商部门。
市工商所人员上门一查,的确属实。后经调解,商家退了多收的吊柜钱474元,并付给顾客路费60元。
市民周志刚也投诉称,他在“佳宜”橱柜经营部,买整体橱柜时,指定要“樱花”(SAKURA)牌配件。可商家用的却是“SHUAIHUA”牌金属配件,与包装盒上标的“SAKURA”商标不同。
工商人员核实投诉后进行了调解,消费者日前已拿到2000元赔偿。昨日,工商人员已对此立案调查。
市民吴权鑫投诉,今年4月,他在“米奇”橱柜经营部,订了套整体橱柜,以7580元成交。上门安装时,安装工不停推荐防滑垫、防撞钉等配件。装好后一算,竟多出了1500余元。
他认为商家先不说,事后才说,是误导消费,侵犯了消费者的知情权。工商人员认为,商家应讲诚信。经调解,商家同意按5折,退还顾客700余元。