未来家以为消费者创造更多价值、全程无忧“保姆式”服务理念，经过多年的运作，受到广大消费者的高度赞扬。为更好的服务未来家客户，保姆式服务自2010年1月1日起再次全面升级，真正让未来家客户“全程无忧”。

　　一、零资费送货：市区内免费送货。

　　二、零付费保养：地板安装后免费为保养1次。

　　三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修2年（彻底突破行业保修一年的格局），提供终身维护与保养服务咨询。

　　四、实施4008—262—666全国免费服务热线，至真至诚为客户服务。

　　五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。

　　六、实施客户档案查询系统：为购买未来家地板的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。

　　七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买未来家地板。

　　八、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

　　九、360°保养服务：对购买未来家地板的客户提供保养咨询和专业保养，使用未来家地板**保养产品。

　　十、温馨提示：根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。