空调行业三大服务标准出台

　　由于我国空调服务规范的长期缺失，导致各空调企业服务各自为阵，服务水平参差不齐。无序的服务行为已经严重影响到消费者对空调品牌的购买信心，对于空调行业的健康发展也埋下不利的隐患。

　　针对这一行业长期未解决的问题，由中国家用电器服务维修协会牵头，美的、长虹、海尔、海信科龙、赛维、苏宁、国美、格力、LG、三星、志高等行业代表企业和北工大、北京市电气工程学校等单位共同起草、审定了《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准，由商务部于去年12月24日发布第121号公告，并于今年7月1日起正式实施。

  美的抢占空调行业三大服务标准新高点

　　美的抢占未来竞争制高点

　　得标准者得天下，除了不断提高自身的服务标准，美的也积极参与到空调行业的标准制订中来，为引导整个空调行业服务的有序健康发展起到“带头大哥”的作用，也为自己在未来市场竞争中抢占到行业制高点。据了解，美的除了参与此次《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准的起草，还参与了中国版变频控制器通用部分标准的制订，其中包括《家用和类似用途变频控制器术语标准》、《家用和类似用途变频控制器通用性能要求》和《家用和类似用途变频控制器试验方法》三项标准，预计将于2011年内完成，显示出了美的在变频领域的服务和技术均处于**地位。

　　业内人士分析，在空调行业三大服务标准正式实施之后，由美的“十年包修”率先引发的“服务战”将愈演愈烈，不仅将进一步加速空调行业洗牌升级，还会带来变频空调市场新的增长机遇，赢得越来越多消费者的满意。权威的市场数据也体现出了这种趋势，据中怡康**新变频空调市场监测报告显示，美的变频空调以超过30%市场占有率稳居榜首，引领国内变频空调市场持续上扬。