是指终端店门头、内部装潢、产品陈列等构成终端店视觉的形象，通过硬终端升级，可以使品牌更加时尚化、国际化、潮流化彰显产品品质，满足消费者的需求。

　　三、软终端升级

　　软终端主要是管理和营销人员素质，是比较难以量化考核的无形终端资源，主要包括二方面：一是包括店员的着装、素质、销售服务能力，二是终端商客感情维护，服务内容及质量，软终端提升非常重要，要提升管理服务水平，强化培训管理，要重视店员的礼仪风范、推销技巧，团队的管理与激励。加强终端的促销管理体系，此外，经常搞一些促销活动，也能够提高软终端效果。

　　马克思说，从产品到商品是一次惊险的跳跃，因为它实现的是产品的附加值。

　　一个卓越的品牌，必然是一个品牌鲜明，核心价值得到不断传承包含消费者情感，而品牌战略是指从全局的角度利用战略管理的方法对品牌进行规划和实施，通过建立明确的品牌定位向受众传播使其在精神上;品牌的价值与产品档次是成正比的，档次、价格越低的产品，品牌忠诚度就低，被取代的可能性就更大。正因为要追求更高、更好价值更大化，所以，产品需要不断更新、向高端市场延伸，面对喜新厌旧、见异思迁的消费者，品牌要从功能型品牌向形象型、体验型、情感型不断升级。

　　产品的发展是质量提升的关键，才是赢取市场的重点。