张旗康 广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司董事
从技术上说,美的生产的砂煲内胆还是技术创新,是种突破,但不应该打紫砂旗号,紫砂宜兴才有,而且原矿保护得不错,没有紫砂说是紫砂就造假了!误导和欺骗了消费者!从营销手段上说,借旗号、博信任、卖高价、追求高附加本来都是可以的,这下因为货不对板都被断送了。好在美的对此次事件反应积极,道歉并下架,承诺退货,虽然实际上很难退掉,因为程序上应有包装、发票,而一般人又不注意保存。美的应该作调整,面对难题,正视问题、改进自己。
“紫砂门”对陶瓷业的警示并不大,不太相关,但类似问题还是有的,如贴牌问题,产地不在佛山的陶瓷企业打佛山制造,取得很好业绩,甚至出口到国外。都是因为改革开放30多年来,佛山陶瓷在品质、口碑、规模上成效显著,上档次。但贴牌产品要是卖到东北三省、大西南等地方,当地消费者还是不了解情况的,存在这样的隐患。
诚信是企业永恒的宗旨,离诚信越远企业的风险可能就越大。