但整体橱柜怎么办?近年来,整体橱柜凭借着多功能、时尚化的特点,逐渐走进了许多市民的厨房。不过,“修起来太麻烦”也是时下许多消费者头疼的问题。不少业内人士坦言,售后服务的短缺成了橱柜市场的一大软肋。目前的整体橱柜市场准入门槛低,行业规范缺失,大小品牌鱼龙混杂。许多小作坊式的厂家,在设计产品时就带有先天不足。比如,设计的吊柜太高,橱柜内部功能不合理、缺乏人性化,加剧了橱柜在使用过程中的受损速度。“要修理这种‘胎里有毛病’的橱柜,还要兼顾厨房中水、汽、煤等多种既有管道,非常困难。”某品牌橱柜经营者甚至认为,“比重新安装一个橱柜还要复杂。”
“另外,维修成本相对较高。”有经销商统计,维修的材料费及人工费,至少要占商家经营成本的5%。一个橱柜才卖三四千,保修期内上门维修一次,店家要贴三四百元,往返多趟的话,人工成本就更高了。
许多规模较小的商家为了规避售后成本,隔三差五改弦更张,换品牌经营。还有业内人士称,橱柜市场的品牌淘汰率已接近20%。据介绍,目前质量较好,售后服务体系较完善的橱柜品牌仅占整个市场的10%左右。
在当今生活中,厨房已不单只是扮演着“家庭食物加工地”的角色,它更成为时尚一族家居装饰的一道靓丽风景。随着人们对居家生活质量要求的提高,整体橱柜正逐渐步入“平常百姓家”,妆点着他们的时尚生活。但橱柜企业诚信经营,合理经营才是发展之道。