众所周知酒店是能耗大户，在节能环保方面理应**做出表率，同时也通过自身的环保行为教育广大游客；但是，酒店又是服务性行业，理应以客为先、方便游客、让客人满意，这就必然带来消耗，如何解决这一矛盾成为摆在面前的现实问题。

　　今年4月1日，广东省旅游局提出广东酒店不再主动提供顾客用的洗漱用品（俗称“六小件”），禁令下来后深圳酒店业表示迎合和支持，但真正实施的却不多，而是保持一种观望态度，视同行的做法而行。

　　如何在“低碳”与“满意度”方面两者兼得?5月11日，在深圳市饭店业协会举行的2010年度会员代表大会上，一场主题为“低碳时代饭店业的可持续发展”的高端论坛提出了不少颇具亮点的建议。更多从业者的主流观点，是将此次“禁令”看成一次机遇，而非挑战。

　　把握取消“六小件”的机遇

　　“其实酒店从节约的角度早就想做这个事，只不过碍于同行竞争、服务质量的提高而不得不去做，甚至在多年以前大家是以能提供这样的服务为优势的，也有很长一段时间酒店间甚至在互相攀比谁用的品牌更高级，谁的包装更精美。”一位深圳本土四星级酒店总经理在会间这样表示。

　　“这是一个机遇，不是挑战。因为推行并没有多大的难度和风险，反过来，有了政策的倡导，我们通过节能、减排和绿色更容易降低酒店成本，这是过去一直想做，但怕客人不赞同或者害怕同行恶行竞争而不能为的事。”深圳市饭店业协会会长张振山说，“通过这个机会把过去粗放型经济转变过来，也可以为环保做出贡献。”

酒店节能从规划入手 不仅仅是取消“六小件”

　　事实上，在欧美发达国家，酒店通常都不提供“六小件”。韩国有约500家星级酒店业不提供，**初刚推行这个措施时，韩国当地居民和外来游客也很不适应，但在各方的大力宣传下，现在大家对此已习以为常了。而马来西亚在取消的过程中也经历了“不适期”，但**终都顺利度过。

　　取消酒店“六小件”在国内也并非首次，早在上世纪80年代，青年旅社、郑州、重庆等多家酒店就纷纷试水，但**终均以高调取消、低调恢复告终。

　　环保低碳已经成为饭店业的共识。目前酒店的一次性用品很多，例如牙刷牙膏等浪费非常严重。张振山向记者表示，这种情况一定要得到改变。其实很多客人根本不愿意用“六小件”，因为那些洗头水、沐浴液、润肤露、牙膏牙刷等物品，每个人都有不同的品牌选择。

　　深圳酒店该如何去做?中青旅山水酒店投资管理有限公司总裁蔡海洋给同业支了一招，他表示，“六小件”多是不易降解的塑料制品，久而久之会对城市环境造成严重污染。既然环保是企业、消费者和社会三者的责任，仅仅让消费者以不使用做出贡献并非我们的意图。我们是既取消提供也奖励不用。“对于不使用的顾客，我们给客人提供免费洗衣两件，作为对顾客支持环保事业的回馈。而在我们活动开展的前3个月，对于新会员、入住3天以上的老会员等客人，我们会赠送一个精致可重复使用的洗漱包，这样既提醒了客人，也促成了他们的环保习惯。”